Déconnection Wifi une fois par semaine

Résolu
regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -  
regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

mon père à acheté un A9B20EA-Compaq CQ57-421ef la connexion wifi saute au démarrage une fois par semaine.

je m'explique mon père allume comme chaque jour son ordinateur normalement le wifi s'autoconnecte mais une fois par semaine la connexion wifi ne se fait pas, il branche un câble rj45 et là le wifi se reconnecte.

son pc portable est a même pas un mètre du portable et en plus la réception du réseau fluctue de réception très bonne à moyenne voir très moyenne.

Est ce la carte wifi du portable qui est mauvaise ?



FAI : OVH

merci à vous

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12 réponses

regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 629
 
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
Ha oui je vois, quelle patience:-)

Bon la première chose à essayer de savoir:

1) La déconnexion se fait toujours au même moment ? (jour? heure ?)

2) Si c'est le cas, le fait de a câbler AVANT (la veille) as-ton aussi la déconnexion ?

3) Il n'y a pas moyen d'avoir un autre pc dans la maison et de comparer si celui-ci aussi se déconnecte au même moment ? (ceci pour savoir si c'est le PC ou la box/routeur)

4) Serait-il on fait un IPconfig /all en temps normal quand le p est connecté, le poster ici, puis refaire la manip juste après la déconnexion "accidentelle" (avant de passer sur le câble) et de le poster ici ?

Et bien sur quel est la version de l'OS ?

Merci


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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 629
 
Merci de repondre,

1) tout les dimanches pas d'heures car mon pere l'allume à diffenretes heures

2) faudrait que je teste ça va changer quelque chose ?

3) un seul pc dans la maison et pas d'autres wifi alentour, voyant du routeur correct

4) je regarde cela dimanche prochain pour l'ipconfig

et OS Windows 7 familial fourni avec le portable
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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 629
 
ce qui m'embête c'est que la réception wifi est vraiment fluctuante de très basse à très haute et ça tout le temps
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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 629
 
Update pour l'instant pas de deconnection mais toujours detection fluctuante
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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 629
 
reudpdate deconnexion l'ip est en automatique donc je vois pas ce que peux apporter l'ipconfig


2) Si c'est le cas, le fait de a câbler AVANT (la veille) as-ton aussi la déconnexion ?
idem avec ce test
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
Ok mais nous n'avons aucune réponse pour le 3 et 4
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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 629
 
Si trois deja donner un seul pc dans la maison et 4) 192.168.1.12 quand c'est normal et quand cela arrive disconnected ou la meme
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
Adresse normale donc.
J'en reviens donc au début.

son pc portable est a même pas un mètre du portable et en plus la réception du réseau fluctue de réception très bonne à moyenne voir très moyenne.

Si la réception fluctue à ce point à 1 mètre du routeur wifi et comme on ne peut pas comparer avec un autre pc, alors il est impossible de tirer des conclusions.

Donc soit la box/routeur a un soucis, soit la carte du pc.

bav.
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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 629
 
J'avais essaye avec un smartphone la dectection wifi etait normale mais je ne vis pas chez mon pere donc difficile de tester avec un autre pc
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
Je ne fait pas de reproche hein :-) mais le support à distance est déjà limitatif, donc j'en reviens aux fait simplement.
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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 629
 
Ok je vais voir si je peux lui procurer une cle wifi USB pour voir (en desactivant l'autre ca doit etre jouable, non ?)
Si ca peut aider il avait avant un autre pc portable sous xp et aucun soucis
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
C'est jouable ça prouverait que c'est la carte du nouveau pc. Avec ces éléments de "preuves", ce sera un retour en SAV, si avéré.
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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 629
 
Pour l'instant comme mon pere sait quoi faire il gere de toute facon il est passe du minitel a l'adsl et wifi donc il apprend doucement mais surement ;)
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regcal Messages postés 13395 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 629
 
bonjour, tout refonctionne depuis l'installation de win 7 pro ....
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