Virus ou panne? Fermé

Question

Bonjour, 

je vous contacte car j'ai acheté un ordinateur portable il y a moins d'un mois, un ASUS U36S. J'ai fait l'erreur de commencer à l'utiliser sans avoir une protection antivirus maximale... Je me suis retrouvée avec un virus, qui depuis le rend excessivement lent et inutilisable (je poste actuellement d'un autre ordinateur)... Il ne répond plus, et bug dès la première action que j'effectue à l'allumage. J'ai essayé de restaurer le système d'exploitation, mais rien a faire...Est ce que quelqu'un pourrait m'aider ?

Merci d'avance!

Amandine.

Configuration: Windows XP / Safari 536.11

g3n-h@ckm@n · Answer

salut

Attention : cet outil peut etre détecté à tort comme virus

tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , etc....

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/41-outils-de-gen-hackman/52-pre-scan

Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau.

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :

http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

Il est possible que l'outil fasse redemarrer ton pc plusieurs fois , laisse-le faire

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider

amandine9 · Answer

Merci c'est gentil ! Le problème cependant, c'est que je ne peux lancer aucun programme depuis mon pc : il démarre mais je ne peux rien faire du tout ! :/

g3n-h@ckm@n · Answer

essaie quand meme ou en mode sans echec au pire
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ 
ne gardez pas les outils de desinfection dans le pc , ils sont mis à jour tous les jours

amandine9 · Answer

J'ai pas internet en mode sans echec... si je mets les logiciels sur une clé usb, ca peut marcher?

g3n-h@ckm@n · Answer

oui

amandine9 · Answer

Impossible...Une autre idée? :/

g3n-h@ckm@n · Answer

je comprends pas impossible precise

amandine9 · Answer

Je ne peux lancer AUCUN programme sur mon ordinateur, il se met à ramer, la souris tourne et je ne peux plus cliquer sur rien, même cliquer sur "démarrer" est impossible parce qu'il se bloque ! Je ne sais pas du tout quoi faire (j'ai essayé la clef usb mais pas de résultat), et je me demande si c'est vraiment un virus et pas une panne intrinsèque... Est ce qu'il y a quelque chose que je puisse faire qui ne requiert aucun programme a installer? Ou suis-je condamnée à aller chez un professionnel? =/
Merci pour ton aide en tout cas !!

g3n-h@ckm@n · Answer

as-tu essayé en mode sans echec comme préconisé ?

Virus ou panne?

9 réponses

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