Virus ou panne?
amandine9
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Bonjour,
je vous contacte car j'ai acheté un ordinateur portable il y a moins d'un mois, un ASUS U36S. J'ai fait l'erreur de commencer à l'utiliser sans avoir une protection antivirus maximale... Je me suis retrouvée avec un virus, qui depuis le rend excessivement lent et inutilisable (je poste actuellement d'un autre ordinateur)... Il ne répond plus, et bug dès la première action que j'effectue à l'allumage. J'ai essayé de restaurer le système d'exploitation, mais rien a faire...Est ce que quelqu'un pourrait m'aider ?
Merci d'avance!
Amandine.
je vous contacte car j'ai acheté un ordinateur portable il y a moins d'un mois, un ASUS U36S. J'ai fait l'erreur de commencer à l'utiliser sans avoir une protection antivirus maximale... Je me suis retrouvée avec un virus, qui depuis le rend excessivement lent et inutilisable (je poste actuellement d'un autre ordinateur)... Il ne répond plus, et bug dès la première action que j'effectue à l'allumage. J'ai essayé de restaurer le système d'exploitation, mais rien a faire...Est ce que quelqu'un pourrait m'aider ?
Merci d'avance!
Amandine.
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9 réponses
salut
Attention : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail.
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , etc....
telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :
http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/41-outils-de-gen-hackman/52-pre-scan
Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau.
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill"
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :
http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan
Il est possible que l'outil fasse redemarrer ton pc plusieurs fois , laisse-le faire
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
Attention : cet outil peut etre détecté à tort comme virus
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail.
Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , etc....
telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :
http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.exe
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/41-outils-de-gen-hackman/52-pre-scan
Avertissement :Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.
une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan_la_date_et_l'heure.txt" sur le bureau.
si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Kill"
si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec extension .pif :
http://forums-fec.be/gen-hackman/Pre_Scan.pif
si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"
Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler
Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan
Il est possible que l'outil fasse redemarrer ton pc plusieurs fois , laisse-le faire
NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)
Heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
Merci c'est gentil ! Le problème cependant, c'est que je ne peux lancer aucun programme depuis mon pc : il démarre mais je ne peux rien faire du tout ! :/
essaie quand meme ou en mode sans echec au pire
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
ne gardez pas les outils de desinfection dans le pc , ils sont mis à jour tous les jours
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
ne gardez pas les outils de desinfection dans le pc , ils sont mis à jour tous les jours
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Je ne peux lancer AUCUN programme sur mon ordinateur, il se met à ramer, la souris tourne et je ne peux plus cliquer sur rien, même cliquer sur "démarrer" est impossible parce qu'il se bloque ! Je ne sais pas du tout quoi faire (j'ai essayé la clef usb mais pas de résultat), et je me demande si c'est vraiment un virus et pas une panne intrinsèque... Est ce qu'il y a quelque chose que je puisse faire qui ne requiert aucun programme a installer? Ou suis-je condamnée à aller chez un professionnel? =/
Merci pour ton aide en tout cas !!
Merci pour ton aide en tout cas !!
