Andrea

andrea -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

je viens d'acheter un pc portable sur internet ma fille l'a configuré et on a du mettre un mot de passe et ne l'ayant pas utilisé de suite je ne me souviens plus de ce mot de passe ... sur la page ki s'ouvre je n'ai que l'emplacement pour ce mot de passe ! je ne peux pas acceder a demarrage ni rien .... je n'avais pas de CD j'ai lu donc sur la boite que certains pc etaient pré installés peut etre pour cela que je n'ai pas de CD aussi comment dois je faire pour ouvrir mon pc ? j'ai essaye de re initialiser le mot de passe mais meme avec une clé usb comme ca me l'indique ca ne fonctionne pas .... si une personne peut m'aider .... ce serait gentil ...

3 réponses

zipe31 Messages postés 38797 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 435
 
Bonjour,

Pourquoi CCM n'aide pas à retrouver un mot de passe perdu...

cf charte de CCM

Merci de votre compréhension.

Cordialement ;-)

PS. Le piratage nuit gravement à notre liberté individuelle (Loi Hadopi I II et à venir)
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andrea
 
j'ai oublié d'indiquer que j'etais sous window 7 edition familiale Premium
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Utilisateur anonyme
 
Une des solutions est de demarrer l'ordinateur en mode "Sans echec".
Pour se faire, il faut au moment ou vous demarrer l'ordinateur appuyer sur la touche F11 a repetition jusqu'a ce que vous arriviez dans un menu. (la touche F11 n'est pas fixe, selon les ordinateurs celle-ci peut etre F12, F10, F9, F8,...)

Selectionnez ensuite "Demarrer en mode sans echec".

Et normalement vous pourrez rentrer dans la session de votre fille sans l'aide du mot de passe. Ensuite il vous suffit de supprimer le mot de passe puis de redemarrer normalement.

PS : L'environnement graphique de l'ordinateur est souvent anormalement constitué en mode sans echec, n'ayez pas peur de voir certain couleur se ternit sur l'ecran,...
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