Page Blanche au démarrage

Bonjour, alors voilà j'ai une page blanche avec écrit "Ce programme ne peut pas afficher la page Web" qui s'affiche et qui recouvre TOUT mon ecran a chaque fois que j'allume mon pc et que je vais sur ma session, mais sur l'autre session (qui n'est pas à moi) elle ne s'affiche pas! Je penses qu'il y a ecrit ca parce que j'étais sur internet quand mon ordi c'est eteint, et quand je l'ai rallumer il y avait cette page.. Donc j'ai tout essayé "Alt + F4", "Ctrl + Alt + suprr" pour la barre des taches mais elle ne s'affiche pas rien ne marche. Je suis deséspérée.. quelqu'un aurait-il une solution a mon probleme pitié??? Ou le truc qui faut faire pour Réinitialiser lordi pour quil revienne a quelque jours avant le probleme merci... et non je n'ai pas magentic.