Imprimante hp

fralaumi Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je viens de m'inscrire sur le site et j'ai bon espoir comme vous, d'obtenir une réponse à ma question : j'ai une imprimante HP PSC 2175 et depuis qq jours elle écrit "retirez cartouche et vérifiez la". Comme la couleur commençait à faiblir, j'ai changé la cartouche couleur mais pas de changement, elle écrit toujours la même chose ! je ne sais plus que faire...
Merci à vous, Laurence.



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4 réponses

Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 082
 
Bonjour .

Regardez sur le site HP, pour voir si la solution n' est pas donnée .

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/product?cc=fr&lc=fr&dlc=fr&product=90809
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
Bonsoir,

Relis les pages 41 à 45 du Guide de référence et vérifie si tu te conformes très exactement aux procédures décrites, particulièrement ce qui concerne l'alignement.

Je ne peux malheureusement t'en dire plus car je n'ai jamais disposé de cette imprimante.

Cdlt.
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fralaumi Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Merci beaucoup pour ton aide. J'ai bien fait tout à la lettre mais rien ne change.
Le souci est que dès que je mets l'imprimante sous tension, elle clignote tout de suite sur trois boutons et, je n'ai plus accès à aucune commande !
Laurence.
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   741
 
Re,

1. Disposais-tu du CD d'installation ? (il ne faut pas l'utiliser) ***
2. Cette 2175 fonctionnait-elle sur un autre ordinateur avant d'être connectée au tien ?
3. Ne dispose-t-elle pas d'une fonction reset pour la réinitialiser quand on dispose de nouvelles cartouches d'encre ou de poudre ?
4. Toutes tes cartouches sont-elles des cartouches de la marque HP ?
5. Le fichier README dispose de certaines indications qui ne figurent pas dans le Guide de référence : peut-être s'y trouve-t-il une info utile...


(***)
Vois ici pourquoi >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=fr&destPage=document&docname=c01829642&lc=fr&os=4063&product=90809&sw_lang=fr&tmp_docname=c01829642

La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.
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