Problème avec une imprimante Wifi

Résolu
mugi54 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
mugi54 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je viens d'installer mon imprimante Canon MP495 en wifi sur mon ordinateur tout va bien jusqu'au moment ou je lance l'impression, rien ne se passe. L'impression fonctionne d'un autre ordinateur en Wifi et en Ethernet. Je ne comprends pas pourquoi ça ne marche pas de mon Pc.
J'ai désinstaller l'imprimante et réinstaller mais aucun changement.

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6 réponses

Pandemon Messages postés 177 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   20
 
Le WiFi est bien active sur l ordinateur en question ? Au moment de l installation tu as bien choisi l option WiFi ?
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mugi54 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui oui le wifi fonctionne bien j'ai choisit installation réseau sans fil...
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kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
slt

L'impression fonctionne d'un autre ordinateur en Wifi et en Ethernet.

l'imprimante est connectée en wifi, à cet ordinateur ou à ta box ?

Si tu veux l'exploiter sur plusieurs Pc il faut qu'elle soit connectée à ta box
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mugi54 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
l'imprimante est connectée sur l'ordinateur, je vais essayer en la connectant a la box


Je viens de mettre l'imprimante sur la box j'ai réinstaller sur l'ordinateur ça fonctionne toujours pas
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kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
mets nous une copie d'écran des propriétés de l'imprimante == onglet Ports
( en ayant étiré cet onglet de façon à ce que l'on voit bien les propriétés)

faire copie d'écran aussi en ayant cliquer sur "Configurer le port"

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/149-faire-des-captures-d-ecran-avec-windows-10/

Autre piste tu as peut-être un job en erreur qui bloque tout

ouvrir une invite de commande (cmd) en mode administrateur

taper net stop spooler

aller dans Windows\System32\spool\PRINTERS

supprimer les fichiers qui s'y trouvent

retourner dans l' invite de commande taper net start spooler
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mugi54 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ca me mets erreur quand je veux configurer le port
erreur 5 dans le CMD
et pour finir il n'y a rien dans le dossier Printers

je suis fichu XD
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kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
oui t'es fichu surtout si tu ne fais pas ce qui est demandé et si tu es trop feignant pour mettre l'intégralité des messages d'erreur
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mugi54 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
dans le CMD : l'erreur systeme 5 s'est produite accès refusé
dans les propriétés de l'imprimante quand je veux configurer le ports j'ai une petite fenetre qui apparait et qui dit : "une erreur s'est produite lors de la configuration du port, Operation non pris en charge"
J'ai connecter l'imprimante directement sur l'ordinateur et miracle en USB ça marche !

edit : je suis administrateur sur l'ordi,
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mugi54 Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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