Wifi de la livebox qui saute(...)

gibierpamp Messages postés 84 Statut Membre -  
kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
salut à tous,

Voici le titre complet, wifi de la livebox qui saute apres quelques heures de navigations avec un téléphone portable.

Je m'explique, quand quelqu'un de ma famille est sur le pc, j'aime bien regarder des vidéos avec mon telephone connecté en wifi à ma livebox. Seulement après 2-3h de vidéos, la wifi coupe et ne revient plus. Cela fait depuis 5 jours que la wifi est parti et elle n'est toujours pas revenue. Petite chose qui a peu être son importance, internet sur le pc marche. Auriez vous une solution pour résoudre ce probleme de wifi car il n'y en a plus ni sur mon portable, ni sur le pc portable, ni sur la console ?
Amicalement

3 réponses

  1. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    bonsoir,

    selon votre modèle de livebox, refaire une association

    voir lien

    https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser

    si idem, Redémarrez la livebox en la débranchant électriquement, puis attendre quelques secondes, rebranchez la, attendre que le voyant @ soit fixe, et refaire l'essai.

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    1. gibierpamp Messages postés 84 Statut Membre 4
       
      j'ai deja fait tout cela mais c'est toujours pareil :/
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  2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
     
    slt

    Si le voyant Wifi de la box est allumé et qu'aucune machine ne peut s'y connecter bien que, comme tu le dis, respectant la procédure, une seule solution : Allo Orange, Livebox HS

    Fais un reset usine auparavant, c'est de toute façon ce qu'ils te feront faire en premier

    https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-materiel/la-livebox-affiche-un-message-d-erreur/livebox-play-remettre-a-zero_19265-19420

    Avant de commencer la remise à zéro de votre Livebox, munissez-vous de vos identifiant (il commence par fti/) et mot de passe de connexion. Ils se trouvent dans votre courrier de bienvenue reçu suite à la souscription d'une offre Internet Orange.
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  3. gibierpamp Messages postés 84 Statut Membre 4
     
    salut à vous deux, j'ai déja effectué toutes ces manipulations auparavant mais rien ne change, un technicien est même déjà venu et n'a rien pu faire... Je pense que je vais changer d'opérateur ce sera plus vite fait...
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    1. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
       
      salut à vous deux, j'ai déja effectué toutes ces manipulations

      Tu as deja fait changer le Livebox ?

      Comme je te l'ai dit, si le problème est commun à plusieurs machines et qu'un reset usine (pas un simple reboot) a été fait, le diag de Livebox HS est assez simple à faire

      Etonnant que le "technicien" qui s'est déplacé ne soit pas arrivé à cette conclusion
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