imprimante

Question

Bonjour
je suis sous win xp ,j'ai une multifonction canon pixma mp 500, depuis peu il m'est impossible d'imprimer,un message me signale qu'une cartouche n'est pas identifiée,je l'enlève puis la remets, la diode de fonctionnement s'allume mais dès que je referme le capot le même message s'affiche,"le réservoir d' encre suivant ne peut pas être identifié", je ne peux donc plus imprimer, quelqu'un a t 'il eu un problème similaire, peut-être cela vient-t' il de la puce de la cartouche(qui est presque neuve).J'ai enlevé et remis plusieurs fois la cartouche en nettoyant la puce,mais c'est pareil.
                    Merci à l'avance pour ceux qui pourront me renseigner sur ce problème.

phum86 · Answer

bonjour


               j'ai résolu le pb, j'ai changé la cartouche d'encre et c'est ok

     cela provenait sans doute de la puce !!!!!!.

        Merci

                   A bientôt sur le forum

gagnot · Answer

c'est bien la puce qui est en cause. J'ai réglé le même problème en remplaçant la puce de la cartouche défectueuse par une puce prélevée sur une cartouche identique vide et c'est reparti.
Moralité: conserver les cartouches vides pour avoir un stock de puces.

Imprimante

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