Désinstallation SweetIM (échec d'adwcleaner)

Question

Bonjour,    

En parcourant le forum, j'ai essayé sans succès de désinstaller deux composantes de sweetIM:   

- SweetIM Toolbar for Internet Explorer 3.9   
- SweetIM for Messenger 3.2   

Je pense que j'ai du essayer il y a longtemps de désinstaller et j'ai du peut-être supprimer la source d'installation, enfin je ne me rappelle plus donc !   
J'ai essayé de désinstaller grâce à la méthode classique dans panneau de configuration, puis de reinstaller sweetIM pour le désinstaller : aucun résultat. J'ai enfin essayé adwcleaner, il semble avoir repérer sweetIM sur facebook mais sinon rien pour les deux autres...   

Si quelqu'un a la solution à mon problème, un peu d'aide sera la bienvenue !   
Merci

PS: J'ai windows vista edition familiale premium

billmaxime · Answer

salut

fait 1 recherche via demarrer>executer et tu tapes sweet im

si tu as 1 resultat de recherche>clic droit>ouvrir l'emplacement du  fichier

cdlt

Artemis1689 · Answer

Les seuls résultats sont:

- sweetimsetup.msi et sweetimsetup.exe que j'ai moi-même retélécharger (dans l'espoir de désinstaller le tout) dans le fichier downloads 

- deux enregistrements de registre après un nettoyage ac Ccleaner

Rien sur les deux autres qui apparaissent bien dans programmes dans panneau de configuration...

salima · Answer

bonsoir

http://www.commentcamarche.net/faq/25768-desinstaller-sweetim

billmaxime · Answer

ok 

supprime déja ce que tu peux avec adwcleaner

ensuite télécharge ici

et installe sur ton bureau

ensuite tu lanceras ZHPDIAG en faisant clic droit en gtant qu'administrateur (vista-seven)

puis tu clic sur la loupe et le scan commence

a la fin 1 rapport s'affiche sur ton bureau

tu pourras le transmettre via ce lien

https://www.cjoint.com/

cdlt

ps:je vais juste vérifier qu'il ne te reste pas de trace de sweet im

kaneagle · Answer

Bonsoir, 

As-tu essayé avec --> Revo-uninstaller  ? 

Après l'installation, lance-le en tant qu'administrateur et désinstalle-les.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

billmaxime · Answer

re

adwcleaner t'aurais viré le reste de sweet im mais tu as 1 autre soucis

passe malware bites anti malware(j'ai vu que tu l'as dans le rapport)

1) met le a jour (3ème bouton)
2)fais 1 scan complet
3)poste le rapport

@+

Artemis1689 · Answer

Il ne marche plus, je l'ai désinstallé, peux-tu me donner un lien vers la nouvelle version ?

Destrio5 · Answer

--> Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "Copier").


SysRestore
O8 - Extra context menu item: Download with &Media Finder - (.not file.) - C:\Program Files\Media Finder\hook.html    
O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service (Lavasoft Ad-Aware Service) . (...) - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\AAWService.exe (.not file.)  
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [RunAsStdUser Task for VeohWebPlayer] (...) -- C:\Program Files\Veoh Networks\VeohWebPlayer\veohwebplayer.exe (.not file.)  
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{843CE2DC-1CF8-4688-A079-D88D595BC117}] (...) -- C:	b_eula\UninstallTB.exe (.not file.)  
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{9AB66B94-5A1F-45BB-870C-116FA2DC22D2}] (...) -- c:\users\Marie\appdata\local\google\chrome\application\chrome.exetoffered;ienotdefaultbrowser2 (.not file.)  
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{F3CBE6C9-6B30-4580-AE0B-C30877D9A225}] (...) -- C:\Program Files\VEOH_W~1\UNWISE.exe (.not file.)  
O42 - Logiciel: Moovida - (.Secure Digital Services.) [HKLM] -- {6084C211-01A1-464E-97A0-09772E122B50}   
O42 - Logiciel: SweetIM for Messenger 3.2 - (.SweetIM Technologies Ltd..) [HKLM] -- {08ED8855-4C2E-429B-A878-F129E1F624FA} 
O42 - Logiciel: iLivid - (.Bandoo Media Inc.) [HKLM] -- iLivid 
[HKCU\Software\1ClickDownload]      
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Mp3Tube]   
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\iGraal]  
[HKCU\Software\Lavasoft]  
[HKCU\Software\MediaFinder]  
[HKCU\Software\Moovida]  
[HKCU\Software\WhiteSmoke]    
[HKLM\Software\BFlix]   
[HKLM\Software\CrazyLoader]   
[HKLM\Software\Lavasoft]  
[HKLM\Software\Moovida]  
[HKLM\Software\ilivid]  
O43 - CFD: 08/07/2012 - 05:08:00 - [2,508] ----D C:\Program Files\1ClickDownload      
O43 - CFD: 30/04/2012 - 13:31:50 - [39,843] ----D C:\Program Files\iLivid  
O43 - CFD: 27/02/2012 - 00:39:22 - [0,737] ----D C:\Program Files\Lavasoft  
O43 - CFD: 24/10/2008 - 21:17:53 - [56,963] ----D C:\Program Files\Spyware Doctor  
O43 - CFD: 30/12/2010 - 12:10:47 - [3,227] ----D C:\Users\Marie\AppData\Roaming\igraal 
O43 - CFD: 21/11/2011 - 03:14:30 - [0,103] ----D C:\Users\Marie\AppData\Roaming\Media Finder    
O43 - CFD: 24/03/2011 - 20:44:08 - [0,590] ----D C:\Users\Marie\AppData\Roaming\moovida-1  
O43 - CFD: 05/05/2011 - 21:24:56 - [0,356] ----D C:\Users\Marie\AppData\Local\crazyloader Air  
O43 - CFD: 05/05/2011 - 21:24:56 - [0,355] ----D C:\Users\Marie\AppData\Local\moovida Air  
SS - | Auto  0 |  (Lavasoft Ad-Aware Service) . (...) - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware\AAWService.exe    
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\iLivid]   
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{4BD271AB-66E2-4D58-AF88-80FE3B0770C4}]   
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{6084C211-01A1-464E-97A0-09772E122B50}]   
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{6084C211-01A1-464E-97A0-09772E122B50}]   
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847}]  
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847}]  
C:\Users\Marie\AppData\LocalLow\SweetIM 
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\media finder
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Moovida  
ProxyFix 
EmptyCLSID
EmptyFlash
EmptyTemp


--> Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

--> Une fois ZHPFix ouvert, clique sur le bouton "H" (Coller les lignes Helper). 

--> Dans l'encadré principal, tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître. Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

--> Clique sur "GO" pour lancer le nettoyage. Laisse l'outil travailler et ne touche à rien.

--> Une fois terminé, copie-colle le rapport dans ton prochain message.

Destrio5 · Answer

On va utiliser un autre outil (similaire à ZHPDiag) :

--> Télécharge OTL (par OldTimer) sur ton Bureau.
--> Double-clique sur OTL pour le lancer.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
--> Une fenêtre apparaît. Dans la section Rapport en haut de cette fenêtre, coche Rapport minimal.
--> Coche également les cases à côté de Recherche Lop et Recherche Purity.
--> Enfin, clique sur le bouton Analyse. Le scan ne prend pas beaucoup de temps.
--> Une fois l'analyse terminée, deux fenêtres Bloc-notes vont s'ouvrir : OTL.txt et Extras.txt. Ils se trouvent au même endroit qu'OTL.
--> Pour me transmettre les rapports, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ car les rapports d'OTL sont plutôt longs. Copie-colle les liens donnés par le site ici.

Artemis1689 · Answer

J'ai un nouveau problème qui est survenu avec java donc je suspends pour l'instant, le temps de le résoudre... J'ouvre un nouveau sujet ou je peux te poser la question ici ?  
J'en peux plus, j'essaye de régler un problème, et un autre survient !!

Destrio5 · Answer

Quel est le problème avec Java ?

https://www.java.com/fr/download/manual.jsp

Artemis1689 · Answer

J'ai téléchargé la dernière version, je ne sais pas pourquoi le plugin ne marche pas, lorsque je vérifie que java fonctionne sur mon ordinateur, il me dit qu'une ancienne version est installée et de télécharger la nouvelle pour me mettre à jour. Il n'y a aucune détection de l'autre version installée sans problèmes. De plus je ne peux pas ouvrir la console java dans panneau de configuration. Le message suivant apparaît :
Le fichier spécifié est introuvable.

C:\Program Files\Java\jre7\bin_javaw.exe-Xbootclasspath/a:"C:\Program Files\Oracle\JavaFX2.1Runtime\bin\...\lib\deploy.jar"-Duser.home="C:\Users\Marie"com.sun.deploy.panel.ControlPanel


Je n'y connais absolument rien. J'ai désinstallé puis réinstallé, puis redémarré l'ordinateur mais toujours pareil... Je ne comprends pas d'où vient le problème.

kaneagle · Answer

Bonsoir,

Lance Revo-uninstaller en tant qu'administrateur
Désinstalle toutes les versions javas

Redémarre le pc
Va dans: C\programmes et/ou program files
Supprime les dossiers java

Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.

Finalement, télécharge et installe en tant qu'administrateur la dernière version de --> Java offline

kaneagle · Answer

OK, laisse tomber la suppression du dossier, lance CCleaner pour un nettoyage et installe le java. 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

Artemis1689 · Answer

C'est ce que j'ai fait ... Mais ce message est apparu a la fin de l'installation, pas de java dans le panneau de configuration: 

"Installeur Windows r a cessé de fonctionner et a été arrêté 

Un problème est à l'origine du dysfonctionnement de cette application. Windows vous préviendra si une solution est disponible."

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape: sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

Artemis1689 · Answer

Le message apparaît :  
"La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer. Des détails sont inclus dans le journal CBS.Log windir\Logs\CBS\CBS.log. Par exemple C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log"  

Est-ce que c'est très mauvais ? réparable ?

kaneagle · Answer

Fais une réparation de vista sans perte de données.

Regarde ce --> tuto

N'oublie pas de bien choisir --> Mise à niveau

Artemis1689 · Answer

Il n'y pas d'autres solutions ? Parce que là je n'ai pas mon dvd d'installation et en plus j'ai peur que ça efface tout...

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Dans la barre de recherche
Tape: services.msc et OK.

Dans les services, repère le service windows installer
Double-clique
Démarre le service
Dans type de démarrage, met-le en manuel
Appliquer et OK.

Artemis1689 · Answer

Il était déjà en manuel...

kaneagle · Answer

OK, mais est-il démarré ?

Artemis1689 · Answer

J'ai démarré le service mais là ça me fait arrêter ou redémarrer le service.

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape ces 2 commandes:
msiexec.exe /unregister et enter
msiexec.exe /regserver et enter

Artemis1689 · Answer

Fait !

kaneagle · Answer

Essaie d'installer java.

Artemis1689 · Answer

J'ai eu  trois messages: 

Que java est déjà installé et que je peux le désinstaller puis réinstaller (j'ai cliqué oui" 

un qui dit qu'une autre installation est en cours  

un dernier qui dit "Le programme d'installation ne dispose pas des privilèges suffisants pour modifier le fichier C:\Program Files\Java\jre7\core.zip."

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> Windows installer cleanup 

Ensuite, va dans démarrer 
Tous les programmes 
Fais clic droit sur windows installer cleanup 
Choisis: exécuter en tant qu'administrateur, valide et lance-le 
Coche une case à la fois, tout ce qui concerne java et clique sur remove. 

Redémarre le pc 
Lance CCleaner pour nettoyer 
Essaie de nouveau d'installer en tant qu'administrateur java. 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

Artemis1689 · Answer

Il n'y a plus le message comme quoi java est déjà installé mais il y a toujours l'autre message qui bloque l'installation "Le programme d'installation ne dispose pas des privilèges suffisants pour modifier le fichier C:\Program Files\Java\jre7\core.zip."   

Je ne comprends vraiment pas ce que j'ai pu faire pour qu'il y ait ce pb !

kaneagle · Answer

As-tu essayé de nouveau de supprimer le dossier java ?

Artemis1689 · Answer

Oui mais cela est impossible, le message "vous devez disposer d'une autorisation" s'inscrit à chaque fois que j'essaye 

C'est toujours en rapport avec l'utilisateur

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> Unlocker 

Ensuite, va dans: C\program files\java\jre7 
Fais clic droit sur core.zip 
Choisis unlocker 
Clique sur effacer. 

Installe java. 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

Artemis1689 · Answer

Dans Java il y a 4 fichiers: 
jre1.6.0_26
jre1.6.0_31
jre6
jre7

Je peux rentrer dans les deux derniers et dans jre7 il y avait core.zip, pas dans jre6.
Est-ce que j'efface les fichiers jre6 et jre7 ?

Destrio5 · Answer

Supprime les 4.

kaneagle · Answer

Tu n'as pas désinstallé tous les javas via Programmes et fonctionnalités ?  

As-tu effacé le core.zip dans jre7 avec unlocker ? 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

Artemis1689 · Answer

Si je l'avais fait mais en essayant de réinstaller java, j'ai un message d'erreur comme quoi l'installation a échoué et pourtant j'ai java dans les programmes dans panneau de configuration...    

Je viens de supprimer le dossier Java, est-ce que je redémarre l'ordinateur, ou lance ccleaner ou j'essaye de réinstaller encore java ??    
Il y aura peut-être encore le message d'erreur de windows installeur...

kaneagle · Answer

Redémarre le pc.

Va dans démarrer 
Tous les programmes 
Accessoires 
Fais clic droit sur --> invite des commandes 
Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide 
Tape ces 2 commandes: 
msiexec.exe /unregister et enter 
msiexec.exe /regserver et enter 
 
Lance CCleaner pour un bon nettoyage 

Installe java en tant qu'administrateur. 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

Destrio5 · Answer

Si c'est Windows en lui-même qui a un souci, il faudra penser à le réinstaller proprement (en sauvegardant tes documents avant car ton PC sera comme si tu venais de l'acheter).

https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine

Artemis1689 · Answer

ça y est java fonctionne ! Merci pour ton (enfin votre) aide !


Finalement je reviens juste au problème initial pour dire que les deux programmes sweetIM sont encore dans panneau de configuration/programmes et dans ccleaner. Dans les deux cas impossible de désinstaller ou supprimer l'entrée.
J'ai supprimer l'entrée avec revo uninstaller mais toujours visible sur les deux autres ...

Destrio m'a conseillée de lancer OTL ( https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25598254-desinstallation-sweetim-echec-d-adwcleaner#30 ), je reprends donc ici.

OTL.Txt:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120718_w6i11c5i7m9
Extras.Txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120718_k6e5l6o8h5

Destrio5 · Answer

--> Double-clique sur OTL pour le lancer.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
--> Sous l'onglet Personnalisation en bas de la fenêtre, copie-colle le texte suivant (entre les deux espaces) :




:OTL
IE - HKLM\..\SearchScopes,DefaultScope = {afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}  
O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847} - No CLSID value found.  

:reg
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{FB697452-8CA4-46B4-98B1-165C922A2EF3}] 

:commands
[emptytemp]




--> Puis clique sur le bouton Correction en haut de la fenêtre.
--> Laisse le programme travailler, redémarre une fois le fix terminé.
--> Poste le rapport qui s'affichera après redémarrage.

Désinstallation SweetIM (échec d'adwcleaner)

40 réponses

Votre réponse

Discussions similaires

Newsletters