Désinstallation SweetIM (échec d'adwcleaner)

Fermé
Artemis1689 Messages postés 142 Date d'inscription jeudi 5 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2016 - Modifié par Artemis1689 le 14/07/2012 à 23:13
Destrio5 Messages postés 85926 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 - 18 juil. 2012 à 18:35
Bonjour,

En parcourant le forum, j'ai essayé sans succès de désinstaller deux composantes de sweetIM:

- SweetIM Toolbar for Internet Explorer 3.9
- SweetIM for Messenger 3.2

Je pense que j'ai du essayer il y a longtemps de désinstaller et j'ai du peut-être supprimer la source d'installation, enfin je ne me rappelle plus donc !
J'ai essayé de désinstaller grâce à la méthode classique dans panneau de configuration, puis de reinstaller sweetIM pour le désinstaller : aucun résultat. J'ai enfin essayé adwcleaner, il semble avoir repérer sweetIM sur facebook mais sinon rien pour les deux autres...

Si quelqu'un a la solution à mon problème, un peu d'aide sera la bienvenue !
Merci

PS: J'ai windows vista edition familiale premium
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40 réponses

Artemis1689 Messages postés 142 Date d'inscription jeudi 5 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2016 3
18 juil. 2012 à 01:21
Il était déjà en manuel...
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kaneagle Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
18 juil. 2012 à 01:24
OK, mais est-il démarré ?
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Artemis1689 Messages postés 142 Date d'inscription jeudi 5 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2016 3
18 juil. 2012 à 01:24
J'ai démarré le service mais là ça me fait arrêter ou redémarrer le service.
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kaneagle Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
18 juil. 2012 à 01:30
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape ces 2 commandes:
msiexec.exe /unregister et enter
msiexec.exe /regserver et enter
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Artemis1689 Messages postés 142 Date d'inscription jeudi 5 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2016 3
18 juil. 2012 à 01:33
Fait !
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kaneagle Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
18 juil. 2012 à 01:36
Essaie d'installer java.
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Artemis1689 Messages postés 142 Date d'inscription jeudi 5 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2016 3
Modifié par Artemis1689 le 18/07/2012 à 01:46
J'ai eu trois messages:

Que java est déjà installé et que je peux le désinstaller puis réinstaller (j'ai cliqué oui"

un qui dit qu'une autre installation est en cours

un dernier qui dit "Le programme d'installation ne dispose pas des privilèges suffisants pour modifier le fichier C:\Program Files\Java\jre7\core.zip."
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kaneagle Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
Modifié par kaneagle le 18/07/2012 à 01:48
Télécharge et installe --> Windows installer cleanup

Ensuite, va dans démarrer
Tous les programmes
Fais clic droit sur windows installer cleanup
Choisis: exécuter en tant qu'administrateur, valide et lance-le
Coche une case à la fois, tout ce qui concerne java et clique sur remove.

Redémarre le pc
Lance CCleaner pour nettoyer
Essaie de nouveau d'installer en tant qu'administrateur java.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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Artemis1689 Messages postés 142 Date d'inscription jeudi 5 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2016 3
Modifié par Artemis1689 le 18/07/2012 à 02:07
Il n'y a plus le message comme quoi java est déjà installé mais il y a toujours l'autre message qui bloque l'installation "Le programme d'installation ne dispose pas des privilèges suffisants pour modifier le fichier C:\Program Files\Java\jre7\core.zip."

Je ne comprends vraiment pas ce que j'ai pu faire pour qu'il y ait ce pb !
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kaneagle Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
18 juil. 2012 à 02:05
As-tu essayé de nouveau de supprimer le dossier java ?
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Artemis1689 Messages postés 142 Date d'inscription jeudi 5 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2016 3
18 juil. 2012 à 02:09
Oui mais cela est impossible, le message "vous devez disposer d'une autorisation" s'inscrit à chaque fois que j'essaye

C'est toujours en rapport avec l'utilisateur
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kaneagle Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
Modifié par kaneagle le 18/07/2012 à 02:25
Télécharge et installe --> Unlocker

Ensuite, va dans: C\program files\java\jre7
Fais clic droit sur core.zip
Choisis unlocker
Clique sur effacer.

Installe java.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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Artemis1689 Messages postés 142 Date d'inscription jeudi 5 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2016 3
18 juil. 2012 à 02:21
Dans Java il y a 4 fichiers:
jre1.6.0_26
jre1.6.0_31
jre6
jre7

Je peux rentrer dans les deux derniers et dans jre7 il y avait core.zip, pas dans jre6.
Est-ce que j'efface les fichiers jre6 et jre7 ?
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Artemis1689 Messages postés 142 Date d'inscription jeudi 5 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2016 3
18 juil. 2012 à 02:22
En essayant d'installer çe me refait le même message mais cette fois ac le fichier C:\Program Files\Java\jre7\patchjre.exe
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Artemis1689 Messages postés 142 Date d'inscription jeudi 5 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2016 3
18 juil. 2012 à 02:23
Je refais la même opération et java est installé !
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Artemis1689 Messages postés 142 Date d'inscription jeudi 5 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2016 3
Modifié par Artemis1689 le 18/07/2012 à 02:28
A non mer** ! Installateur Windows a cessé de fonctionner et a été arrêté !
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Artemis1689 Messages postés 142 Date d'inscription jeudi 5 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2016 3
18 juil. 2012 à 02:24
C'est sans fin !
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Artemis1689 Messages postés 142 Date d'inscription jeudi 5 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2016 3
Modifié par Artemis1689 le 18/07/2012 à 02:25
Alors là je comprends pas, les deux fichiers sont revenus à leur place ^^ dans le fichier jre7 dans java
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Destrio5 Messages postés 85926 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 297
18 juil. 2012 à 02:22
Supprime les 4.
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kaneagle Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
Modifié par kaneagle le 18/07/2012 à 02:25
Tu n'as pas désinstallé tous les javas via Programmes et fonctionnalités ?

As-tu effacé le core.zip dans jre7 avec unlocker ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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Artemis1689 Messages postés 142 Date d'inscription jeudi 5 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2016 3
Modifié par Artemis1689 le 18/07/2012 à 02:47
Si je l'avais fait mais en essayant de réinstaller java, j'ai un message d'erreur comme quoi l'installation a échoué et pourtant j'ai java dans les programmes dans panneau de configuration...

Je viens de supprimer le dossier Java, est-ce que je redémarre l'ordinateur, ou lance ccleaner ou j'essaye de réinstaller encore java ??
Il y aura peut-être encore le message d'erreur de windows installeur...
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Artemis1689 Messages postés 142 Date d'inscription jeudi 5 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2016 3
18 juil. 2012 à 02:50
Il est très tard, je reviendrais demain en esperant que mon pc ne sera pas pire ! Merci beaucoup de ton aide pour ce soir même si pour l'instant ça ne semble pas fini... Je suis désolée que mon problème soit si long a réglé (enfin même pas le problème originel ! ^^) donc merci encore pour la patience !
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kaneagle Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
Modifié par kaneagle le 18/07/2012 à 02:53
Redémarre le pc.

Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis: exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape ces 2 commandes:
msiexec.exe /unregister et enter
msiexec.exe /regserver et enter

Lance CCleaner pour un bon nettoyage

Installe java en tant qu'administrateur.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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Destrio5 Messages postés 85926 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 297
18 juil. 2012 à 02:54
Si c'est Windows en lui-même qui a un souci, il faudra penser à le réinstaller proprement (en sauvegardant tes documents avant car ton PC sera comme si tu venais de l'acheter).

https://www.commentcamarche.net/faq/17839-restaurer-un-ordinateur-toshiba-a-son-etat-d-usine
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Artemis1689 Messages postés 142 Date d'inscription jeudi 5 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 30 août 2016 3
18 juil. 2012 à 18:04
ça y est java fonctionne ! Merci pour ton (enfin votre) aide !


Finalement je reviens juste au problème initial pour dire que les deux programmes sweetIM sont encore dans panneau de configuration/programmes et dans ccleaner. Dans les deux cas impossible de désinstaller ou supprimer l'entrée.
J'ai supprimer l'entrée avec revo uninstaller mais toujours visible sur les deux autres ...

Destrio m'a conseillée de lancer OTL ( https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-25598254-desinstallation-sweetim-echec-d-adwcleaner#30 ), je reprends donc ici.

OTL.Txt:
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120718_w6i11c5i7m9
Extras.Txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120718_k6e5l6o8h5
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Destrio5 Messages postés 85926 Date d'inscription dimanche 11 juillet 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 10 297
18 juil. 2012 à 18:35
--> Double-clique sur OTL pour le lancer.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
--> Sous l'onglet Personnalisation en bas de la fenêtre, copie-colle le texte suivant (entre les deux espaces) :




:OTL
IE - HKLM\..\SearchScopes,DefaultScope = {afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}
O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847} - No CLSID value found.

:reg
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{FB697452-8CA4-46B4-98B1-165C922A2EF3}]

:commands
[emptytemp]




--> Puis clique sur le bouton Correction en haut de la fenêtre.
--> Laisse le programme travailler, redémarre une fois le fix terminé.
--> Poste le rapport qui s'affichera après redémarrage.
0