Je me suis fait arnaquer sur EURO-CHANGE.FR

NUCLEOFLUID Messages postés 15 Date d'inscription samedi 21 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2012 - 12 juil. 2012 à 17:52
NUCLEOFLUID Messages postés 15 Date d'inscription samedi 21 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2012 - 22 juil. 2012 à 19:51
Bonjour,

Voila j'ai commandé un macbook pro a 1300€ sur www.euro-change.com sauf que voila une fois payer un soit dit sans contrôle ma juger fraudeur et je ne peut donc pas recevoir mon macbook !!

Que faire ??



8 réponses

arth Messages postés 9374 Date d'inscription mardi 27 septembre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 16 décembre 2016 1 291
Modifié par arth le 20/07/2012 à 02:03
Ah, c'est différent si c'est FIA NET.

FIA NET est censé apporté une sécurité sur les sites en ligne, histoire de ne pas avoir de mauvais paiement.

Je suppose qu'ils ne vous ont pas déclaré comme fraudeur, mais vous ont simplement demandé des infos personnelles qui peuvent paraître trop confidentielles.

Si vous souhaitez annuler votre commande, demandez au site de l'annuler, et celui-ci devrait vous rembourser. Si ce n'est pas le cas ce n'est pas normal. Menacez-les de porter plainte, et si cela ne suffit pas, demandez directement à FIA NET. Extrait de leur FAQ :

"Comment faire pour déclarer un litige ?
Adressez-vous à nos services, directement sur notre site, en passant par notre espace membre. Déclarez votre sinistre en prenant soin de nous fournir toutes les pièces justificatives permettant d'établir que votre transaction a eu lieu sur un site FIA-NET : notre plateforme de suivi des litiges adressera votre réclamation à notre contact chez le marchand. "

Ou encore mieux demandez à votre banque d'annuler le paiement.


Le loup, solitaire et mystérieux.
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NUCLEOFLUID Messages postés 15 Date d'inscription samedi 21 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2012
12 juil. 2012 à 17:55
up svp
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mpmp93 Messages postés 6648 Date d'inscription mercredi 13 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2015 1 339
13 juil. 2012 à 00:18
Bonsoir,

Vous êtes sûr de l'URL du site que vous indiquez?

Je tombe sur une page "parking" et domaine à vendre...

A+
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dany311 Messages postés 20963 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 18 décembre 2024 2 056
13 juil. 2012 à 00:44
bonjour

si c'est bien ce site
http://www.euro-change.fr/apple/1992-apple-macbook-pro-154-led-core-i7-.html

il a l'air sérieux

mais tout de même 1300 € pour un portable d'occasion et garanti seulement 6 mois

je trouve que tu aimes jeter l'argent par les fenêtres
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NUCLEOFLUID Messages postés 15 Date d'inscription samedi 21 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2012
19 juil. 2012 à 21:48
Oui c'est bien cela il n'est pas très cher pour un macbook, seulement voila le site maintenant ne veut plus me rembourser ni me l'envoyé soit disant que leurs service http://fia-net-group.com/info_particuliers.html mon juger comme fraudeur seulement voila j'ai payé et travaillé dur pour pouvoir m'acheter cela. ='(
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NUCLEOFLUID Messages postés 15 Date d'inscription samedi 21 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2012
20 juil. 2012 à 12:12
Merci, pour vos réponses.

Et si il juge comme fraudeur et il l'on marqués sur leurs site mais FIA NET ne ma jamais dit "fraudeur" au contraire en leurs envoyant une lettre il mon dit que tout était en ordre seulement euro change m'a dit que mon article serait ni remboursé ni envoié.

Comment celantes passe pour annuler le paiement ?
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arth Messages postés 9374 Date d'inscription mardi 27 septembre 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 16 décembre 2016 1 291
20 juil. 2012 à 12:56
Dans ce cas je dirais d'ouvrir un litige FIA NET et de voir rapidement avec votre banque s'il y a possibilité d'annuler ce paiement.
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NUCLEOFLUID Messages postés 15 Date d'inscription samedi 21 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2012
22 juil. 2012 à 19:51
Merci je vous tiens au courants
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