Je me suis fait arnaquer sur EURO-CHANGE.FR

NUCLEOFLUID Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
NUCLEOFLUID Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Voila j'ai commandé un macbook pro a 1300€ sur www.euro-change.com sauf que voila une fois payer un soit dit sans contrôle ma juger fraudeur et je ne peut donc pas recevoir mon macbook !!

Que faire ??



8 réponses

arth Messages postés 9374 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 293
 
Ah, c'est différent si c'est FIA NET.

FIA NET est censé apporté une sécurité sur les sites en ligne, histoire de ne pas avoir de mauvais paiement.

Je suppose qu'ils ne vous ont pas déclaré comme fraudeur, mais vous ont simplement demandé des infos personnelles qui peuvent paraître trop confidentielles.

Si vous souhaitez annuler votre commande, demandez au site de l'annuler, et celui-ci devrait vous rembourser. Si ce n'est pas le cas ce n'est pas normal. Menacez-les de porter plainte, et si cela ne suffit pas, demandez directement à FIA NET. Extrait de leur FAQ :

"Comment faire pour déclarer un litige ?
Adressez-vous à nos services, directement sur notre site, en passant par notre espace membre. Déclarez votre sinistre en prenant soin de nous fournir toutes les pièces justificatives permettant d'établir que votre transaction a eu lieu sur un site FIA-NET : notre plateforme de suivi des litiges adressera votre réclamation à notre contact chez le marchand. "

Ou encore mieux demandez à votre banque d'annuler le paiement.


Le loup, solitaire et mystérieux.
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NUCLEOFLUID Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
up svp
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mpmp93 Messages postés 6648 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 340
 
Bonsoir,

Vous êtes sûr de l'URL du site que vous indiquez?

Je tombe sur une page "parking" et domaine à vendre...

A+
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dany311 Messages postés 21823 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 072
 
bonjour

si c'est bien ce site
http://www.euro-change.fr/apple/1992-apple-macbook-pro-154-led-core-i7-.html

il a l'air sérieux

mais tout de même 1300 € pour un portable d'occasion et garanti seulement 6 mois

je trouve que tu aimes jeter l'argent par les fenêtres
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NUCLEOFLUID Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui c'est bien cela il n'est pas très cher pour un macbook, seulement voila le site maintenant ne veut plus me rembourser ni me l'envoyé soit disant que leurs service http://fia-net-group.com/info_particuliers.html mon juger comme fraudeur seulement voila j'ai payé et travaillé dur pour pouvoir m'acheter cela. ='(
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NUCLEOFLUID Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci, pour vos réponses.

Et si il juge comme fraudeur et il l'on marqués sur leurs site mais FIA NET ne ma jamais dit "fraudeur" au contraire en leurs envoyant une lettre il mon dit que tout était en ordre seulement euro change m'a dit que mon article serait ni remboursé ni envoié.

Comment celantes passe pour annuler le paiement ?
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arth Messages postés 9374 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 293
 
Dans ce cas je dirais d'ouvrir un litige FIA NET et de voir rapidement avec votre banque s'il y a possibilité d'annuler ce paiement.
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NUCLEOFLUID Messages postés 15 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci je vous tiens au courants
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