Problème Iphone4s : il s'éteint et se rallume

ze-liive Messages postés 7 Statut Membre -  
nafoutre Messages postés 6 Statut Membre -
Bonsoir,
Alors voilà, j'ai un petit problème avec mon iPhone 4s (acheté il y a 1mois, neuf et aucune chute encore). Je prenais une photo quand l'écran c'est bloqué, impossible de verrouillé (power) ou de retourner dans le menu principal (home). Au bout de 2 minutes, il c'est éteint, j'ai donc appuyé en bas et en haut en même temps pendant 10s.
La pomme est apparue, puis mon écran principal verrouillé.
Puis, impossible de déverrouiller, au bout de 5 minutes il c'est ré-éteint, puis pomme, puis écran impossible à déverrouiller... et que ça jusqu'à ce que ma batterie décharge. Une fois éteint complétement, je le mets en charge, et c'est reparti!
J'ai essayé de le connecter sur iTunes mais rien de plus. iTunes reconnait mon iPhone, mais il s'éteint et s'allume toujours sans cesse, sans pouvoir l'ouvrir (déverrouiller) et accéder aux fonctions de l'iPhone !
Je suis donc bien bloquée :)....
Est-ce que vous auriez une solution au problème ? merci d'avance!!

5 réponses

  1. mathbart Messages postés 484 Statut Membre 24
     
    Salut,

    Retire et remet la batterie... Nan j'déconne :p
    Tu l'a jailbréké ?
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    1. ze-liive Messages postés 7 Statut Membre
       
      c'était bien plus simple avant... !
      non du tout, il sort d'orange, tout neuf ! c'est ça le pire
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    2. mathbart Messages postés 484 Statut Membre 24
       
      Ah, c'est problématique xD, je ne vois qu'une solutions, le ramener à Orange, il est encore garantie. :)
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    3. ze-liive Messages postés 7 Statut Membre
       
      C'est ce que je vais faire alors....
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    4. mathbart Messages postés 484 Statut Membre 24
       
      Moi je suis plus Android mais j'ai pas résisté pour le "retire et remet la batterie" Il fallait que je le mette xD !!
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  2. fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 127
     
    salut, vu que ton Iphone est tout neuf contacte la hot line d'Apple ( ton opérateur devrai ou t'a communiqué le numéro) , munis toi du numéro IMEI ,( ils te le demanderons) explique ton cas, ils te ferons faire des testes et s'ils jugent qu'il y a un probleme il te proposerons d'en faire l'echange. Ils sont tres rapident pour l'echange sous garantie. I tu recois un nouveau pas de panique, apres avoir inceré ta sim tu le connectes à Itunes et tu retrouvera ton Iphone comme avant
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    1. mathbart Messages postés 484 Statut Membre 24
       
      Ce sera plus simple pour lui de le ramener à Orange, il n'aura pas à s'embêter avec tout ça ;)
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  3. fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 127
     
    Pour info, les opérateurs ne reprennent pas les Iphone puisque c'est Apple qui prend en charge la garantie en directe. J'ai deux copains qui l'un a eu son Iphone en panne apres quelques mois ( Orange) et l'autre iphone en panne directement sortie de sa boite ( Bouygues ) la réponce des deux boutiques etaient la même, il faut passer a Apple pour faire l'echange
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    1. mathbart Messages postés 484 Statut Membre 24
       
      Je pensais que c'était la boutique qui prenais en charge le téléphone pour ensuite l'envoyer à Apple, c'est pas gonflé de laisser l'utilisateur se débrouiller ils pourraient le faire :x
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    2. ze-liive Messages postés 7 Statut Membre
       
      je vais m'occuper de ça dès demain alors ! C'est quand même bizarre que mon iPhone plante comme ça ! Il n'y a pas d'ultime solution?
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    3. mathbart Messages postés 484 Statut Membre 24
       
      La hache
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    4. ze-liive Messages postés 7 Statut Membre
       
      autre si possible
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    5. mathbart Messages postés 484 Statut Membre 24
       
      Le marteau... Nan j'arrête, le plus simple c'est de le renvoyer, te lance pas dans des modifications ou tu risque de faire sauter la garantie :)
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  4. fred.ml Messages postés 4850 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 127
     
    l'echange par Apple est beaucoup plus rapide, en quelques jours par livraison genre DHL ou autre , ils te proposent même de choisir le lieu de livraison , la hotline d'Apple expliquera toute la demarche. Le livreur reprendra le l'Iphone en panne avec sa boite et tout les accessoires au complet. Je trouve que c'est beaucoup mieux que de passer par une boutique ou tu devrai t'expliquer
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  6. nafoutre Messages postés 6 Statut Membre 2
     
    essaye une batterie pour voir je suis un reparateur de telephone Abidjan j,ai une fois croise se genre de probleme
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