Problème PC, clavier et internet bloqué

Question

Bonjour, 

Je n'y connais absolument rien en ordinateur et le mien déconne depuis quelque temps jusqu'à hier où mon clavier ne réagit plus (pourtant il est allumé), impossible de me connecter à internet alors qu'avec mon mini pc je n'ai pas de problème.
Mon ami fait régulièrement des restaurations du système et là c'est pareil, impossible d'en faire une, ça bloque. Je pense que notre pc est tout simplement blindé de virus mais là je ne sais plus quoi faire!!

Il s'agit d'un pc fixe sous windows XP marque HP, Intel Core 2CPU, 1,87GHz

Clavier Enhanced Mulmedia PS/2 Keyboard marque HP

Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir

Ton PC fonctionne t' il en mode sans echec avec prise en charge réseau?

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Je reprends;
Ton PC fonctionne sauf le clavier?
C'est cela?

@+

ultraviolet784 · Answer

Personne pour me repondre??

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Clavier avec prise PS2 ou Usb?

@+

Utilisateur anonyme · Answer

Re 

Le clavier est il détecté dans le gestionnaire de périphériques? 

Démarrer>>>panneau de configuration>>>système 
onglet "matériel "
rubrique "clavier"

@+
bouton "gestionnaire de périphériques" 
---------Contributeur Sécurité--------- 
On a tous été un jour débutant dans quelque chose. 
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Inscris toi avant tout  

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman : 

https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

Serveur N°2

Ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
 
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit «  exécuter en tant que administrateur »


Clique sur  la loupe   pour lancer l'analyse.

Laisse l'outil travailler, il peut être assez long. 

Ferme ZHPDiag en fin d'analyse. 


Pour transmettre le rapport clique sur ce lien : 

 
http://pjjoint.malekal.com/

https://www.cjoint.com/

Regarde sur le bureau
 
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt. 

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier". 

Un lien de cette forme : 

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt 

est ajouté dans la page. 

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

ultraviolet784 · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120720_k7j6c11w12m15

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Tu disposes de deux antivirus.
Merci d'en désinstaller un.

@+

ultraviolet784 · Answer

Merci.

Oui effectivement, Avira ne fonctionnant plus et n'arrivant pas non plus à le désinstallier, j'ai téléchargé Avast.

Je viens de désinstaller Avast.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

As tu essayé une restauration à une date antérieure à tous ces soucis?

@+

ultraviolet784 · Answer

Oui j'ai essayé car souvent quand j'ai un petit soucis c'est ce que je fais mais là impossible d'en faire une, ça bloque.

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Et bien il te reste à mettre à jour tous les pilotes des différents périphériques qui ne fonctionnent plus.

Pour cela,rends toi sur ce site.

https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29

@+

ultraviolet784 · Answer

Merci. Ca ne fonctionne pas car la connexion internet est bloqué sur ce pc fixe. J'ai essayé de télécharger le logiciel avec mon portable et de le mettre sur clé mais quand je l'installe sur l'ordinateur fixe cela me met "Download failed. Check your firewall"

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Et bien réinstalle ta carte Ethernet avec le pilote par défaut de Windows.

@+

ultraviolet784 · Answer

D'accord mais je fais comment ?

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Via le gestionnaire de périphériques ou tu as trouvé ces points d'exclamation.
Tu sélectionnes le périphérique 
clic droit "désinstaller" et ensuite "OK"

Tu fais ceci pour tous les périphériques à problèmes.

Tu redémarres Windows;il devrait détecté de nouveaux matériels à installer

@+

ultraviolet784 · Answer

J'ai fait ce que tu as dit et concernant le clavier il y a à nouveau le point d'exclamation et pour le reste tout à disparu... pas non plus de proposition d'installation de nouveaux périphériques.

Je crois que ça devient peine perdue :-(

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Un CD peut être pour ce clavier?
Mais le souci est le même avec un autre clavier?

Bizarre

@+

ultraviolet784 · Answer

Non pas de CD et avec un autre clavier ça fait pareil...

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Et le clavier quel qu'il soit est détecté par Windows?
Il n'y a que le problème de pilote?


Tous les autres périphériques sont fonctionnels?
Plus de point d'exclamation?


@+

ultraviolet784 · Answer

Oui ils sont tous les 2 détectés par Windows.

Concernant les autres périphériques, je ne pense pas qu'on puisse dire qu'ils sont fonctionnels car depuis que je les ai désinstallé, ils n'apparaissent plus, même après avoir redémarré.
Sinon toujours pas de connexion internet, impossible de lancer une restauration du système.
Il y a juste un point d'exclamation pour le clavier maintenant.

Ca ne peut pas être un virus ?

Utilisateur anonyme · Answer

Re

Je te propose d'ouvrir un sujet dans la rubrique Windows de ce forum car je ne pense pas que tous ces dysfonctionnements soient liés à un virus

Merci de me tenir informer
Tu peux toujours mettre le lien de ce post dans ton prochain sujet


@+

ultraviolet784 · Answer

D'accord c'est fait.

Merci encore pour l'aide.

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