Problème PC, clavier et internet bloqué
ultraviolet784
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ultraviolet784 Messages postés 10 Statut Membre -
ultraviolet784 Messages postés 10 Statut Membre -
Bonjour,
Je n'y connais absolument rien en ordinateur et le mien déconne depuis quelque temps jusqu'à hier où mon clavier ne réagit plus (pourtant il est allumé), impossible de me connecter à internet alors qu'avec mon mini pc je n'ai pas de problème.
Mon ami fait régulièrement des restaurations du système et là c'est pareil, impossible d'en faire une, ça bloque. Je pense que notre pc est tout simplement blindé de virus mais là je ne sais plus quoi faire!!
Il s'agit d'un pc fixe sous windows XP marque HP, Intel Core 2CPU, 1,87GHz
Clavier Enhanced Mulmedia PS/2 Keyboard marque HP
Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter.
Je n'y connais absolument rien en ordinateur et le mien déconne depuis quelque temps jusqu'à hier où mon clavier ne réagit plus (pourtant il est allumé), impossible de me connecter à internet alors qu'avec mon mini pc je n'ai pas de problème.
Mon ami fait régulièrement des restaurations du système et là c'est pareil, impossible d'en faire une, ça bloque. Je pense que notre pc est tout simplement blindé de virus mais là je ne sais plus quoi faire!!
Il s'agit d'un pc fixe sous windows XP marque HP, Intel Core 2CPU, 1,87GHz
Clavier Enhanced Mulmedia PS/2 Keyboard marque HP
Merci de l'aide que vous pourrez m'apporter.
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23 réponses
Bonsoir
Ton PC fonctionne t' il en mode sans echec avec prise en charge réseau?
@+
Ton PC fonctionne t' il en mode sans echec avec prise en charge réseau?
@+
ultraviolet784
Le clavier ne fonctionne pas non plus en mode sans echec.
ultraviolet784
et on ne peut pas non plus faire de restauration du système
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Re
Le clavier est il détecté dans le gestionnaire de périphériques?
Démarrer>>>panneau de configuration>>>système
onglet "matériel "
rubrique "clavier"
@+
bouton "gestionnaire de périphériques"
---------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
Le clavier est il détecté dans le gestionnaire de périphériques?
Démarrer>>>panneau de configuration>>>système
onglet "matériel "
rubrique "clavier"
@+
bouton "gestionnaire de périphériques"
---------Contributeur Sécurité---------
On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
Alors, oui le clavier est détecté mais il est marqué avec un point d'exclamation entouré de jaune et c'est marqué Windows ne peut pas charger le pilote périphérique de ce matériel. Ce pilote est peut être endommagé ou absent (code 39)
Il y a également ce point d'exclamation pour :
Firewall NDIS Filter Miniport
Carte fast ethernet
Intel(R) 82562 V 10/100 Network Connection
Miniport réseau étendu
Realtek
Wireless Lan PCI
Il y a également ce point d'exclamation pour :
Firewall NDIS Filter Miniport
Carte fast ethernet
Intel(R) 82562 V 10/100 Network Connection
Miniport réseau étendu
Realtek
Wireless Lan PCI
Bonjour
Inscris toi avant tout
Pour de plus amples informations, fait ceci stp
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Serveur N°2
Ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :
http://pjjoint.malekal.com/
https://www.cjoint.com/
Regarde sur le bureau
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
@+
Inscris toi avant tout
Pour de plus amples informations, fait ceci stp
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Serveur N°2
Ou
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
en bas de la page ZHP avec un numéro de version.
Une fois le téléchargement achevé, dé zippe le fichier obtenu et place ZHPDiag.exe sur ton Bureau.
Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ou Seven clic droit « exécuter en tant que administrateur »
Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.
Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.
Ferme ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour transmettre le rapport clique sur ce lien :
http://pjjoint.malekal.com/
https://www.cjoint.com/
Regarde sur le bureau
Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt
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Copie ce lien dans ta réponse.
Merci
@+
Merci.
Oui effectivement, Avira ne fonctionnant plus et n'arrivant pas non plus à le désinstallier, j'ai téléchargé Avast.
Je viens de désinstaller Avast.
Oui effectivement, Avira ne fonctionnant plus et n'arrivant pas non plus à le désinstallier, j'ai téléchargé Avast.
Je viens de désinstaller Avast.
Oui j'ai essayé car souvent quand j'ai un petit soucis c'est ce que je fais mais là impossible d'en faire une, ça bloque.
Re
Et bien il te reste à mettre à jour tous les pilotes des différents périphériques qui ne fonctionnent plus.
Pour cela,rends toi sur ce site.
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
@+
Et bien il te reste à mettre à jour tous les pilotes des différents périphériques qui ne fonctionnent plus.
Pour cela,rends toi sur ce site.
https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29
@+
Merci. Ca ne fonctionne pas car la connexion internet est bloqué sur ce pc fixe. J'ai essayé de télécharger le logiciel avec mon portable et de le mettre sur clé mais quand je l'installe sur l'ordinateur fixe cela me met "Download failed. Check your firewall"
Re
Via le gestionnaire de périphériques ou tu as trouvé ces points d'exclamation.
Tu sélectionnes le périphérique
clic droit "désinstaller" et ensuite "OK"
Tu fais ceci pour tous les périphériques à problèmes.
Tu redémarres Windows;il devrait détecté de nouveaux matériels à installer
@+
Via le gestionnaire de périphériques ou tu as trouvé ces points d'exclamation.
Tu sélectionnes le périphérique
clic droit "désinstaller" et ensuite "OK"
Tu fais ceci pour tous les périphériques à problèmes.
Tu redémarres Windows;il devrait détecté de nouveaux matériels à installer
@+
J'ai fait ce que tu as dit et concernant le clavier il y a à nouveau le point d'exclamation et pour le reste tout à disparu... pas non plus de proposition d'installation de nouveaux périphériques.
Je crois que ça devient peine perdue :-(
Je crois que ça devient peine perdue :-(
