Bug internet suite à un téléchargement

Sisi83detoulon Messages postés 65 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
DR.Morpheus Messages postés 480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir à tous. Comme si bien indiqué dans le titre, j'ai subi un bug informatique suite à un téléchargement ayant entraîné des modifications de ma connexion internet (que je ne saurais plus identifier étant donné que ce n'est pas moi l'ai fait, désolée), et depuis, on m'affiche ceci à chaque fois que je veux démarrer internet :

http://img15.hostingpics.net/pics/639643Sanstitre1.png

(Je n'aie fait la capture d'écran que pour google chrome, mais j'utilise parfois Firefox.)

Infos qui pourraient être utiles :
- J'ai essayée de faire d'actualiser, de redémarrer, désactiver les "prédictions...", un ami à ajouté google chrome aux programmes autorisés.
- J'utilise le plus souvent google chrome, mais parfois Firefox.
- Le téléchargement que j'ai fait est celui de "Hamachi" (ce même ami à essayé de modifier les paramètres internet car le logiciel ne fonctionnait pas)
- J'ai activé & désactivé plusieurs fois le pare-feu.

Voila, en espérant que vous pourrez m'aider, car je désespérée !

Merci d'avoir tout lu & d'essayer de m'aider, au revoir.
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17 réponses

DR.Morpheus Messages postés 480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   83
 
cela se produit juste sur google chrome ou les autres navigateurs son touchés et aucune connexion à internet n'est possible ?
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Sisi83detoulon Messages postés 65 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Cela se produit sur Firefox aussi, donc je suppose que c'est pour tout les navigateurs.
On m'indique que la connexion fonctionne, mais pourtant internet ne marche pas.
(Voila comment je sais que la connections fonctionne : http://img15.hostingpics.net/pics/851266Sanstitre2.png )
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DR.Morpheus Messages postés 480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   83
 
tu est connecté au reseau local mais rien ne dit que tu est vraiment sur internet
va sur demarrer et note dans la barre de recherche

"cmd"

puis tu tape entrer ça t'ouvre l'editeur de commande

ensuite tape :

"ping www.google.Fr "

dit moi si les paquet s'envoi correctement ou si il echou .
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Sisi83detoulon Messages postés 65 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il n'y a pas de barre de recherche sous ma version de Windows, je vais essayer avec "exécuter", je reviens.
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Sisi83detoulon Messages postés 65 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Après avoir ouvert l'éditeur de commande, j'ai tapé ce que tu m'as dit & ça donne ça :
http://img15.hostingpics.net/pics/859389Sanstitre3.png
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DR.Morpheus Messages postés 480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   83
 
ok donc deja ce n'est pas un defaut de tes navigateurs ou parametrage mais bien que tu n'a aucun acces internet . donc le problem vien :

- soi de ta box internet qui n'est pas relier a internet , verifier avec un autre pc serai le plus pratique mais sinon les petite loupiote de la box devrai te l'indiquer .

- soi du parametrage sur le pc quoique peu probable du faite que ce soi du filaire donc appars le parfeu je voi pas grand chose a faire


pour moi c'est a 90% un probleme de la box , reboot la redemarre ou essai avec d'autre periphérique que tu peu brancher a la place du pc .
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Sisi83detoulon Messages postés 65 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En fait je suis sur un autre PC connectée à la même box, donc je vais essayée de redémarrer la Freebox, & ce n'est pas du filaire car on utilise un réseau wifi commun (du moins si j'ai raison car je ne comprend presque rien au jargon informatique x) ).
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DR.Morpheus Messages postés 480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   83
 
ok , après redémarrage si ça ne change rien essaye de désactiver le par-feu . juste le temps de vérifier que ce n'est pas lui qui bloquerai éventuellement .

ensuite hamachi créer des réseaux nommé hamachiXX ou private network a coté de l'icone http://img15.hostingpics.net/pics/851266Sanstitre2.png
supprime les complètements voir désinstalle hamachi si ce n'est pas déjà fais
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Sisi83detoulon Messages postés 65 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai redémarrée, & ça ne change rien donc je vais désactiver le pare- feu (je te dit quand c'est fait), et oui hamachi est déjà désinstallé ( j'ai oubliée de le préciser).
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Sisi83detoulon Messages postés 65 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est bon le pare-feu est désactivé.
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DR.Morpheus Messages postés 480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   83
 
un autre test a faire est d essayer de brancher le cable du pc qui n'a plus de connexion sur celui que tu a actuellement en wifi et de couper la connexion wifi afin de pouvoir determiner si ça vien bien du pc ou de la box
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Sisi83detoulon Messages postés 65 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Euh tu peux m'expliquer étape par étapes stp ? Parceque une fille de 14ans super nulle en informatique à genre du mal à s'en sortir avec des fils x)
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DR.Morpheus Messages postés 480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   83
 
ok ok ;

etape 1 : debranche le cable du PC qui na pas la connexion internet ( du coté du pc )

etape 2 : le bancher sur le pc avec lequel tu me parle actuellement

etape 3 : couper le wifi sur le pc avec lequel tu me parle

etape 4 : verifier que tu a toujours internet sur ce même pc .
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Sisi83detoulon Messages postés 65 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pour l'Etape un, c'est quel câble ? Celui de l'alimentation électrique (ce qui m'étonnerait) ?
& pour l'étape deux, où dois-je le brancher ?
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DR.Morpheus Messages postés 480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   83
 
je parle du cable qui relis ton ordinateur fixe a ta freebox ( ordinateur qui n'a pas internet )

c'est bien un ordinateur fixe ? pas un portable ?
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Sisi83detoulon Messages postés 65 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui c'est bien un ordinateur fixe, celui qui n'a pas de internet.
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DR.Morpheus Messages postés 480 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   83
 
il est bien relier par un cable , entre ta freebox et ce pc fixe ?

c'est celui la d'ont je parle
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