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Débloquer mon compte Messenger

Fermé
louloute38530 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 3 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2012 - 3 juil. 2012 à 12:17
louloute38530 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 3 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2012 - 5 juil. 2012 à 15:05
Bonjour,
Mon compte Messenger est bloqué... Code d'erreure:800488fe
Messenger dit que quelqu'un à essayé d'utiliser mon compte et donc qu'il à été bloqué,je vérifie mon compte comme cela met indiquer. Mais pour le vérifier il faudrait que l'on m'envoie un code. J'aimerais recevoir ce code en sms mais sa ne me propose que de l'envoyer par email sur une de mes ancienne adresse de messagerie free qui n'est plus valable. Donc j'aimerais savoir, comment faire pour recevoir mon code de vérification de compte autrement que par mon email plus valable ? (j'aimerais le recevoir par sms ou par une autre adresse de messagerie)

Merci d'avance.
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
LoveBing Messages postés 525 Date d'inscription jeudi 14 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2012 310
3 juil. 2012 à 17:54
Bonjour

https://support.microsoft.com/en-us/office/get-help-with-outlook-com-40676ad0-c831-45ac-a023-5be633be798d?ui=en-us&rs=en-us&ad=us

et hotmail vous propose plusieurs moyens de redéfinir le mot de passe ;)
(email de secours, code tel, ordinateur unique Live, service client)
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louloute38530 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 3 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2012
3 juil. 2012 à 19:17
J'ai déjà redéfini mon mot de passe... et de toute façon ce n'est pas mon problème, ce que je veux c'est que l'on m'envoie le code vérification par sms...
0
LoveBing Messages postés 525 Date d'inscription jeudi 14 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2012 310
5 juil. 2012 à 09:26
vous vous connectez à hotmail, et vous changez d'email de secours.

pour le code par sms, assurez-vous d'entrer correctement le numéro comme hotmail vous le demande.
0
louloute38530 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 3 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2012
5 juil. 2012 à 13:04
Je ne peux pas changer d'email de secours, je ne peux plus rentrer dans mon compte... --"
et pour le code le problème c'est qu' on ne me propose pas d'entrer mon numéro de portable...

Bref, je pense avoir trouvé une solution à mon problème merci encore pour vos conseils mais je ne suis pas sur que cela marche.

Merci
0
LoveBing Messages postés 525 Date d'inscription jeudi 14 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2012 310
5 juil. 2012 à 13:08
Vraiment? vous ne pouvez pas entrer sur votre compte?
N'est-ce pas vous qui avait dit avoir redéfini le mot de passe? :s

je crois qu'il y a donc un mal entendu.
Hotmail ne vous laissera pas entrer dans votre boite avec votre ancien mot de passe. Pour entrer dans votre boite, Hotmail vous demande de redéfinir votre mot de passe, et pour cela il vous propose plusieurs choix!

je vous invite donc à redéfinir votre mot de passe
https://account.live.com/resetpassword.aspx/
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louloute38530 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 3 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2012
5 juil. 2012 à 15:05
J'ai envoyé mon problème au support technique Msn par courrier électronique. J'espère avoir une réponse très bientôt et merci beaucoup "LoveBing" pour tes conseils.

Si vous avez le même problème que moi envoyer le au support technique de Messenger:
https://support.microsoft.com/en-us/topic/microsoft-news-feedback-frequently-asked-questions-efc5ae67-74c0-4a5a-dfbe-20db14c8255f
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