Erreur de produit
Caroodu30
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transat Messages postés 28379 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Salut,
Je viens d'acheter un ordinateur HP dans un grand magasin (boulanger pour ne pas le cité) et lorsque je rentre chez moi je reçois un appel d'eux me demandant de ramener le produit. Je me rend compte que moi qui ai acheté un HP g7-1357ef je suis repartis avec un HP dv7-7065sf, c'est à dire un ordi plus puissant et meilleur.
est ce que quelqu'un pourrait me renseigner sur mes droits ? suis-je obliger de ramener le produit ? ou puisque j'ai payé et que c'est la société qui m'a donné le mauvais produit puis-je le garder ? qu'en pensez vous ?
Merci d'avance.
Je viens d'acheter un ordinateur HP dans un grand magasin (boulanger pour ne pas le cité) et lorsque je rentre chez moi je reçois un appel d'eux me demandant de ramener le produit. Je me rend compte que moi qui ai acheté un HP g7-1357ef je suis repartis avec un HP dv7-7065sf, c'est à dire un ordi plus puissant et meilleur.
est ce que quelqu'un pourrait me renseigner sur mes droits ? suis-je obliger de ramener le produit ? ou puisque j'ai payé et que c'est la société qui m'a donné le mauvais produit puis-je le garder ? qu'en pensez vous ?
Merci d'avance.
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