Colis toujours pas livré
lilly
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blan1604 Messages postés 36 Statut Membre -
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Bonjour,
RAS LE BOL . C'as fait 10 jours que l'on doit me réexpedier mon colis que j'avais refusée (colis ouvert et déchiré) le carton d'expédition était 4 fois plus gros que l'emballage de mon produit . J'appelle tous les jours et l'on me répond "ça part aujourd'hui". Je pense qu'ils n'ont pas la notion du temps !!!! L'argent étant déjà encaissé, l'expedition de mon colis n'est plus leur priorité. Dites moi quel est mon recours pour avoir ou mon colis, ou me faire rembourser (pas d'avoir car je ne compte plus commander chez GROSBILL)
RAS LE BOL . C'as fait 10 jours que l'on doit me réexpedier mon colis que j'avais refusée (colis ouvert et déchiré) le carton d'expédition était 4 fois plus gros que l'emballage de mon produit . J'appelle tous les jours et l'on me répond "ça part aujourd'hui". Je pense qu'ils n'ont pas la notion du temps !!!! L'argent étant déjà encaissé, l'expedition de mon colis n'est plus leur priorité. Dites moi quel est mon recours pour avoir ou mon colis, ou me faire rembourser (pas d'avoir car je ne compte plus commander chez GROSBILL)
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2 réponses
Tu as un papier qui concerne le retour de ton colis? Ils ont un magasin? Demande leur directement le remboursement, sur leur site il doit y avoir une rubrique la dessus
pour les magasins en France voilà le lien https://www.grosbill.com/html/magasin-informatique-et-numerique-grosbill.php
Je te conseilles de te rendre dans l'un d'entre eux et essayer de voir pour qu'ils te donnent un article du magasin.
Dans le pire des cas harcèle les ici: https://www.grosbill.com/html/mentions_legales.php
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