probleme de piloteFermé

Question

Bonjour,  

j'ai ce message qui s'affiche a chaque fois j'essais d'entemer une conversation vidéo sur msn  

"Le pilote de votre carte vidéo ne prend pas en charge la fonctionnalité d'appel vidéo. Essayez un appel vocal." 

pour gagner du temps j'affiche le rapport d'everest 

merci d'avance from ivory coast, abidjan 

Configuration: Windows 7 / Firefox 10.0.2


EVEREST Home Edition © 2003-2005 Lavalys, Inc.  

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  Version   EVEREST v2.20.405/fr   
  Site web   http://www.lavalys.com/   
  Type de rapport   Générateur de rapports   
  Ordinateur   MARKETING   
  Générateur   O Expert Fin   
  Système d'exploitation   Windows 7 Ultimate Media Center Edition 6.1.7600   
  Date   2012-06-24   
  Heure   19:40   


Résumé  

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  Ordinateur:   
   Système d'exploitation   Windows 7 Ultimate Media Center Edition   
   Service Pack du système   -   
   DirectX   4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)   
   Nom du système   MARKETING   
   Nom de l'utilisateur   O Expert Fin   
    
  Carte mère:   
   Type de processeur   Mobile Intel Pentium M 725, 1600 MHz (16 x 100)   
   Nom de la carte mère   NEC COMPUTERS INTERNATIONAL Rhea B   
   Chipset de la carte mère   Intel Montara-GM+ i855GME   
   Mémoire système   1024 Mo (PC3200 DDR SDRAM)   
   Type de BIOS   Insyde (08/09/04)   
    
  Moniteur:   
   Carte vidéo   Carte graphique VGA standard (64 Mo)   
   Accélérateur 3D   ATI Mobility Radeon 9600/9700 (M10/M11)   
    
  Multimédia:   
   Carte audio   Intel 82801DBM ICH4-M - AC'97 Audio Controller [B-1]   
    
  Stockage:   
   Contrôleur IDE   Contrôleur de stockage Ultra ATA Intel(R) 82801DBM - 24CA   
   Disque dur   TOSHIBA MK1234GAX ATA Device (111 Go, IDE)   
   Lecteur optique   _NEC DVD+-RW ND-6500A ATA Device (DVD+R9:2.4x, DVD+RW:8x/4x, DVD-RW:8x/4x, DVD-ROM:8x, CD:24x/16x/24x DVD+RW/DVD-RW)   
   État des disques durs SMART   OK   
    
  Partitions:   
   C: (NTFS)   99998 Mo (32385 Mo libre)   
   D: (NTFS)   7534 Mo (4702 Mo libre)   
   Taille totale   105.0 Go (36.2 Go libre)   
    
  Entrée:   
   Clavier   Clavier standard PS/2   
   Souris   Souris compatible PS/2   
    
  Réseau:   
   Carte réseau   Carte réseau Fast Ethernet Realtek RTL8139/810x Family (192.168.1.4)   
    
  Périphériques:   
   Imprimante   Fax   
   Imprimante   Microsoft XPS Document Writer   
   Contrôleur USB1   Intel 82801DBM ICH4-M - USB Controller [B-1]   
   Contrôleur USB1   Intel 82801DBM ICH4-M - USB Controller [B-1]   
   Contrôleur USB2   Intel 82801DBM ICH4-M - Enhanced USB2 Controller [B-1]   
   Périphérique USB   Périphérique USB composite   
   Périphérique USB   USB2.0 MIC   
   Périphérique USB   USB2.0 PC CAMERA   
   Batterie   Adaptateur secteur Microsoft   
   Batterie   Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft   
   Batterie   Batterie composite Microsoft

Destrio5 · Answer

Bonjour,

Il manque le pilote pour ta carte graphique.

Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur "Carte graphique VGA standard" > Propriétés > Détails.

Dans le menu déroulant, sélectionne : "Numéros d'identification du matériel"

Poste les renseignements (suite de chiffres et de lettres).

Copie seulement la première ligne, c'est suffisant.

Destrio5 · Answer

Il s'agit apparemment d'un PC portable Packard Bell.

Tu peux me donner le modèle exact ?

Exemple : Easynote TJ65

rhamane · Answer

oui 

Easynote R 7745 W

Destrio5 · Answer

Ok, je n'ai trouvé qu'un pilote pour XP donc on va essayer de l'installer manuellement.

Le fichier de base se trouve ici :
ftp://ftp.download.packardbell.com/NOTEBOOK/EasyNote%20R7%20series/Driver/Xp/MobilityRadeon_enr7.exe

Je l'ai téléchargé et je t'ai fait une archive .zip, ce sera plus simple.


---> Télécharge et installe 7-Zip :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/2197-7-zip/

---> Télécharge cette archive .zip qui contient le pilote :
http://destrio5.free.fr/Telechargement_CCM/MobilityRadeon_enr7.zip

---> Clique droit sur le fichier "MobilityRadeon_enr7", choisis "7-Zip" puis "Extraire vers "MobilityRadeon_enr7/". Tu obtiens un dossier nommé "MobilityRadeon_enr7".

---> Va dans le gestionnaire de périphériques.

---> Clique droit sur "Carte graphique VGA standard" et choisis "Mettre à jour le pilote...".

---> Choisis "Non, pas pour cette fois" et clique sur "Suivant".

---> Choisis "Installer à partir d'une liste..." et clique sur "Suivant".

---> Coche "Inclure cet emplacement dans la recherche:".

---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "2KXP_INF" du dossier MobilityRadeon_enr7 > {app}.

---> Clique sur "Suivant" et le pilote va normalement s'installer.

Destrio5 · Answer

Il faudrait un pilote pour ta carte graphique pour Windows 7 mais Packard Bell n'en fournit pas.

Essaie de voir si AMD peut t'en fournir un :
http://support.amd.com/us/gpudownload/windows/Pages/auto_detect.aspx

Destrio5 · Answer

https://www.driverscloud.com/fr

Regarde si ce site te propose un pilote compatible.

rhamane · Answer

merci pour tout

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