Samsung player one freeze

Bonjour,
Universal m'a Fourni le code de déverrouillage réseau pour mon Samsung player one, mais maintenant il est freeze.... Où puis je trouver le code unfreeze et comment le rentrer sur le téléphone (quelle formule? ). EXiste t il un logiciel (Mac ou éventuellement Pc) qui permet de trouver Code ? Gratuitement car j'ai déjà payé assez cher ce téléphone et je considère qu'au bout d'un an il m'appartient , c'est d'ailleurs la loi chatel!