Configuration du réseau local
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misspinky
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Canelou -
Canelou -
Bonjour,
Ma maman a des problèmes avec le service Voo (Belgique). Elle est fatiguée à téléphoner au service clientèle notamment car sa télévision ne fonctionne pas mais de plus, elle a de gros soucis avec son internet... L'ordinateur (ou même les autres utilisés) reconnaît la connexion wifi mais voilà malgré la qualité soit disant "excellente", il refuse de se connecter et écrit pas de réseau!!! Un petit triangle jaune avec un point d'exclamation. La bonne femme me dit que la lenteur de l'ordi n'a rien avoir avec leur signal...Soit qu'il faut que j'essaie avec le câble ethernet, même avec celui ci cela ne fonctionne pas et elle me dit que je dois voir via le réseau local car quand je branche l'ethernet il fait écrit pas de réseau reconnu, pas de connexion, que je dois aller voir ma configuration réséau local, beu honnêtement je ne sais pas ce que je dois faire, j'ai déjà diagnostiqué (enfin essayé mais je sais pas si c'est ça)...Enfin bref aidez moi car ça m'agace, faire payer à ma mère un informaticien c'est osé quand même, ils n'ont pas bougé le petit doigt, le service clientèle est nulle et arrogant, les techniciens n'en parlons pas...On lui a dit que c'était son ordi qui n'allait pas car il était trop vieux elle prend un portable et cela ne va toujours pas, pareil pour la télévision soit dit en passant, elle coupe, se bloque, et fais des bruits stridents....soit disant le câble aussi, et en changeant de câble cela ne fonctionne pas non plus!!
Qqn peut m'expliquer comment on configure le réseau local....?
Ma maman a des problèmes avec le service Voo (Belgique). Elle est fatiguée à téléphoner au service clientèle notamment car sa télévision ne fonctionne pas mais de plus, elle a de gros soucis avec son internet... L'ordinateur (ou même les autres utilisés) reconnaît la connexion wifi mais voilà malgré la qualité soit disant "excellente", il refuse de se connecter et écrit pas de réseau!!! Un petit triangle jaune avec un point d'exclamation. La bonne femme me dit que la lenteur de l'ordi n'a rien avoir avec leur signal...Soit qu'il faut que j'essaie avec le câble ethernet, même avec celui ci cela ne fonctionne pas et elle me dit que je dois voir via le réseau local car quand je branche l'ethernet il fait écrit pas de réseau reconnu, pas de connexion, que je dois aller voir ma configuration réséau local, beu honnêtement je ne sais pas ce que je dois faire, j'ai déjà diagnostiqué (enfin essayé mais je sais pas si c'est ça)...Enfin bref aidez moi car ça m'agace, faire payer à ma mère un informaticien c'est osé quand même, ils n'ont pas bougé le petit doigt, le service clientèle est nulle et arrogant, les techniciens n'en parlons pas...On lui a dit que c'était son ordi qui n'allait pas car il était trop vieux elle prend un portable et cela ne va toujours pas, pareil pour la télévision soit dit en passant, elle coupe, se bloque, et fais des bruits stridents....soit disant le câble aussi, et en changeant de câble cela ne fonctionne pas non plus!!
Qqn peut m'expliquer comment on configure le réseau local....?
A voir également:
- Le service configuration automatique des réseaux locaux sans fil (wlansvc) n'est pas en cours d'exécution.
- Ethernet n'a pas de configuration ip valide - Guide
- Recherche automatique des chaînes ne fonctionne pas - Guide
- Le service spouleur d'impression local n'est pas en cours d'exécution - Guide
- Réponse automatique thunderbird - Guide
- Panneau de configuration - Guide
4 réponses
Bonjour,
Pour commencer désactive le wifi de l'ordinateur (enfin si c'est possible), et branche le câble Ethernet, ensuite ouvre le "menu démarrer" va dans "tous les programmes" puis dans "accessoires", ouvre une "invite de commandes" et tape ceci :
ipconfig /all > %USERPROFILE%\Bureau\diag_reseau.txt
Sur ton bureau un fichier nommé diag_reseau.txt a été créée, ouvre-le et copie tout le contenu et colle-le dans ta prochaine réponse.
Pour commencer désactive le wifi de l'ordinateur (enfin si c'est possible), et branche le câble Ethernet, ensuite ouvre le "menu démarrer" va dans "tous les programmes" puis dans "accessoires", ouvre une "invite de commandes" et tape ceci :
ipconfig /all > %USERPROFILE%\Bureau\diag_reseau.txt
Sur ton bureau un fichier nommé diag_reseau.txt a été créée, ouvre-le et copie tout le contenu et colle-le dans ta prochaine réponse.
Salut,
Teste ta connexion ici, s'il est mauvais inutile d'aller plus loin, c'est ton fournisseur d'accès qu'il faut voir, peut être qu'en fermant la télé et en mettant en ethernet çela irait mieux,
http://www.60millions-mag.com/outils/testeur_de_connexion
le bruit avec la télé me fait penser à un problème de "bruit" trop fort, ne ferme pas la box le soir (important), rapproche la box de la prise téléphonique sans rallonge, limite les multiprises sur l'installation, vérifie les filtres et leur place.
Si Windows 7, clic droit en bas à droite sur la connexion et "résoudre les problèmes".
Teste ta connexion ici, s'il est mauvais inutile d'aller plus loin, c'est ton fournisseur d'accès qu'il faut voir, peut être qu'en fermant la télé et en mettant en ethernet çela irait mieux,
http://www.60millions-mag.com/outils/testeur_de_connexion
le bruit avec la télé me fait penser à un problème de "bruit" trop fort, ne ferme pas la box le soir (important), rapproche la box de la prise téléphonique sans rallonge, limite les multiprises sur l'installation, vérifie les filtres et leur place.
Si Windows 7, clic droit en bas à droite sur la connexion et "résoudre les problèmes".
merci ;) je lui communiquerai les informations et essaierai la prochaine fois que j'irai...merci bisous à vous
Bonjour,
J'ai un problème similaire.
Je usis au Portugal et j'aimerais me connecter à internet via la connexion de mon colocataire qui a internet par clé usb. Malgré la bonne connexion au réseau, je n'arrive pas à accéder à internet... Y a-t-il une configuration spéciale à faire sur l'ordinateur (asus) ou dans les options internet ?
Si vous avez une suggestion... merci !
J'ai un problème similaire.
Je usis au Portugal et j'aimerais me connecter à internet via la connexion de mon colocataire qui a internet par clé usb. Malgré la bonne connexion au réseau, je n'arrive pas à accéder à internet... Y a-t-il une configuration spéciale à faire sur l'ordinateur (asus) ou dans les options internet ?
Si vous avez une suggestion... merci !
