microsoft security Résolu/Fermé

Question

Bonjour , 

 Dés que j'ouvre mon ordinateur portable et que je me connecte , une fenêtre s'ouvre et dit "Windows à rencontré un problème critique et redémarrera dans une minute .Enregistrez votre travail maintenant" mon ordi se ferme , se remets en route et me dit  action de nettoyage 
il redémarre et me dit à nouveau Security Essentiel a détecté une menace et doit fermer et cela a chaque fois ,ce qui fait que je ne peux plus aller sur mon ordinateur  j'ai pu voir  un trojean64
Y a -t-il une bonne âme qui pourrait m'aider ?je ne sais plus comment accéder à mon ordi avec ce virus

Merci a vous 



Configuration: Windows XP / Firefox 13.0

Fish66 · Answer

Salut, Démarre en mode sans échec avec prise en charge du réseau : Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l'allumage du pc sans t'arrêter Une fenêtre va s'ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur >> démarrer en Mode sans échec avec prise en charge réseau puis tape entrée. Une fois sur le bureau s'il n'y a pas toutes les couleurs et autres c'est normal ! (Si F8 ne marche pas utilise la touche F5) Dans ce mode fais ceci : 1/ Restaurer ton système pour une date antérieure (avant l'apparition du problème) 2/ * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) à partir l'un des deux liens : Lien 1 ou Lien 2 * Lance-le, (Clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" si tu es sous Vista/7) * Clique sur l'icône en forme de loupe pour lancer le diagnostique * Héberge le rapport ZHPDiag.txt de ton bureau sur : malekal.com ou cjoint.com * Fais copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse * Aide ZHPDiag : <<< ICI >>> @+ _ _ _ Fish66_ _ _ I''"""""I_ _ membre contributeur sécurité_ _I''"""""I_ _ _ ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤

Microsoft security

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