PB trojan :x

Bonjour à tous! :)

Suite infection de trojan les fichiers images audio vidéo sont innacessibles sur le PC (windows 7) de ma mère. J'ai utilisé malwarebytes en mode sans echec puis scanner avec avira et enfin remis les clés dans le registre pour pouvoir accéder aux fichiers jpg avi etc mais rien n'y fait!
Si une personne pouvait m'aider ça serai sympa!

Merci d'avance & bon aprem!