Problème de connection lié à antivir

Fermé
altair17 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 12 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2012 - 12 juin 2012 à 16:34
altair17 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 12 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2012 - 13 juin 2012 à 12:02
Bonjour,
Après avoir mis à jour antivir, plusieurs problèmes sont apparus sur mon PC : impossible de naviguer sur internet avec tous les navigateurs, il en est de même pour les jeux avec steam ou battle.net. Cependant ce n'est pas ma connection qui foire car je peux télécharger les mises à jour d'antivir et je peux aller sur internet avec mon ordinateur portable. J'ai tout essayé même le mode sans échec en ayant supprimé tous ce qui a trait à antivir et avec windows defender désactivé. En ce moment je ne sais plus quoi faire et je lance un dernier appel au secours avant de contacter un informaticien. Je vous remercie d'avance pour vos réponses !!!!!
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3 réponses

dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription mercredi 20 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2021 1 036
Modifié par dr.pc1 le 12/06/2012 à 17:29
Hello,

On va vérifier si le problème vient d'antivir :

/!\ Avant de faire tout ceci, télécharge tous les logiciels sur ton bureau et ne navigue pas trop sur internet sans antivirus /!\

-**- Désinstalle proprement Antivir en suivant cette astuce : Ici

-**- Utilise AntiVir Registry Cleaner pour supprimer les entrées du registre, il est disponible Ici

-**- Télécharge CCleaner : Ici installe-le (décoche l'installation d'une barre d'outil) puis lance-le et appuie sur analyser puis à la fin du scan sur nettoyer puis va dans Registre appuie sur chercher les erreurs puis à la fin du scan sur corriger les erreurs sélectionnées et redémarre le pc.

-**- Télécharve Avira Antivir : Ici et installe-le puis redémarre le pc et regarde si tous fonctionne bien.

Cordialement dr.pc1 =)
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altair17 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 12 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2012
12 juin 2012 à 18:25
Après avoir suivi toutes ces étapes, je ne peux toujours pas aller sur internet et ce que ce soit avec mozilla ou avec internet explorer. Je reste bloqué sur la page d'accueil avec mozilla et IE m'indique qu'il ne peut pas afficher la page web en l'occurence la page MSN.
Cordialement altair17.
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dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription mercredi 20 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2021 1 036
12 juin 2012 à 18:28
Ok, démarre ton pc en mode sans échec avec prise en charge réseau puis désactive antivir et essaye d'aller sur ta page de démarrage ou sur CCM mais ne pas naviguer sur le net parce que l'antivirus est désactiver.
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altair17 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 12 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2012
12 juin 2012 à 18:36
je suis en mode sans échec mais dans ce mode antivir n'est pas sensé démarrer non ? En plus, pour l'instant ça ne marche pas je ne peut pas aller sur le net.
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dr.pc1 Messages postés 4607 Date d'inscription mercredi 20 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 janvier 2021 1 036
Modifié par dr.pc1 le 12/06/2012 à 18:42
Il se peut que tu sois infecté, attend la venue d'un helpeur ;-)

++
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altair17 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 12 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2012
13 juin 2012 à 12:02
J'ai scanné mon PC et antivir a trouvé quelques trucs mais je ne peux toujours pas aller sur internet avec ma tour. En esperant que quelqu'un trouve une solution, merci d'avance !
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