Redémarrages intempestifs
Résolu
Bonjour,
Depuis quelques temps, mon ordinateur s'arrête et redémarre seul, parfois plusieurs fois de suite et parfois rien pendant quelques jours.
Au redémarrage, Microsoft indique "une problème sérieux"
J'ai essayé les solutions proposées (restauration, vérification des erreurs), mais le pb persiste ou revient après quelques jours.
Je n'ai rien installé de spécial.
Je n'y connais pas grand chose en informatique.
Merci pour votre aide !
Marie
Depuis quelques temps, mon ordinateur s'arrête et redémarre seul, parfois plusieurs fois de suite et parfois rien pendant quelques jours.
Au redémarrage, Microsoft indique "une problème sérieux"
J'ai essayé les solutions proposées (restauration, vérification des erreurs), mais le pb persiste ou revient après quelques jours.
Je n'ai rien installé de spécial.
Je n'y connais pas grand chose en informatique.
Merci pour votre aide !
Marie
4 réponses
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ContributeurBonjour,
Un peu de lecture... -
Bonjour,
Et merci pour la réponse, mais... trop compliqué pour moi !
Je ne comprends pas la moitié des termes utilisés, je suis incapable de me servir du logiciel pour tester la RAM (je l'ai gravé comme indiqué, mais je ne peux l'ouvrir) et je ne sais pas comment mettre les pilotes à jour, je ne parle même pas des histoires de conflit de matériel...
Oui, je sais, je suis nulle :(
Merci quand même !
Marie -
Bonjour,
Aller en mode sans échec.
||
==> Au démarrage appuyez plusieurs fois sur la touche F5 monter avec les flèches sur "Mode sans échec" et pressez entrer (si "mode sans échec" n'est pas là quand vous appuyez sur F5, appuyez donc ensuite sur F8)
Ouvrez la session "Administrateur"
=> Allez dans Poste de Travail ==> C ==> Windows ==> Minidump ==> SUPPRIMER TOUS LES FICHIERS A L'INTERIEUR
=> Exécuter ==> taper %temp% ==> une fenêtre s'ouvre ==> SUPPRIMER TOUS LES FICHIERS A L'INTERIEUR
N'hésitez à m'envoyer un message privé pour m'avertir si toujours pareil.
Cordialement. -
Bonjour,
J'ai fait ce que vous m'avez dit : dans Minidump il n'y avait que 7 fichiers, que j'ai supprimés.
En revanche, la manoeuvre suivante (exécuter ...) a donné une fenêtre vide, je n'avais donc rien à supprimer.
Maintenant, je vais voir ce que çà donne et vous tiendrai au courant, mais çà peut mettre quelques temps parce que parfois je n'ai aucun redémarrage intempestif pendant plusieurs jours voire semaines. C'est ce que je trouve bizarre !
A +
Marie
