Probleme critique détécté et redemarrage auto

Bonjour,

j'ai attrapé un virus de la "gendarmerie nationale", et tous mes fichier ont été criptés!
j'ai donc ammené mon pc à reparé , la personne a reussi a enlever les virus mais un probleme persiste: dès que j'allume l'ordinateur, ce message apparait: "windows a détécté un probleme critique et redemarrera automatiquement dans 1 minute, veuillez enregistrer votre travail maintenant" donc il met impossible de faire quoi que se soit!
On m'a dit d'essayer de demarrer mon pc avec le cd Kaspersky resue disk 10, ce que j'ai fait, mais ça bloque pendant le telechargement de l'assemblage des disques.

Je ne sais plus quoi faire, donc si vous pouviez m'aider ce serait super.

Merci d'avance