DD externe WD 500go ne fonctionne plus Fermé

Question

Bonjour bonjour, 

hier j'ai legerement fait tomber mon disque dur externe et depuis il n'est plus du tout reconnu ni sur mon macbook pro ni sur mon macbook air... Il n'est même pas dans utilitaires de disque. J'ai testé les ports usb donc ça ne peut pas venir de là. Je remarque que selon la position du DD la petite lumière ne s'allume pas mais positionné correctement, la lumière est là (reste figé) et je le sens qui tourne... que dois-je ? s'il vous plait, c'est vraiment important : il y a tout mes cours dedans et je suis en examen... 
( ps : je suis nulle en informatique....) 

merci beaucoup !


Configuration: Mac OS X / Safari 533.21.1

dede74000 · Answer

Bonsoir,

Il n'est jamais bon, pour lui, de faire subir un choc, même insignifiant, à un disque dur externe. Le laser de lecture/écriture, peut se décaler légèrement et le fonctionnement devient impossible, quelquefois seulement aléatoire.
Si l'utilitaire de disque ne le voit pas, aïe !!
Il vous faudra, peut-être, passer par un professionnel pour récupérer les données mais, attendez qu'un autre forumeur, plus au courant, passe et vous dise.
Bonne chance

nouba666 · Answer

oui je m'en doute que la chute n'a pas du lui faire plaisir... mais pour ma défense je n'ai vraiment pas fait exprès ! 
Vous pensez qu'il est mort :( ? 
je vais peut être tenter de le ramener dans un SAV mais je pense pas avoir de garantie hélas... =(

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour, 


La panne peut provenir de 2 origines différentes. Soit, le disque dur lui même est HS, soit la partie électronique , c'est à dire l'interface électronique entre la prise USB et le disque lui même, est HS.
 
Il m'est arrivé d'avoir 2 disques externe HS. Avec ces 2 disques j'en ai pu faire un qui fonctionne. 
En effet sur un Maxtor, c'était le disque interne, (en réalité un Seagate Barracuda bien connu pour les défaillances de ses têtes de lecture), qui était HS, et sur l'autre disque, d'origine MacWay, il y avait un problème de l'interface électronique.

j'ai donc mis le disque que je devinais en bon état, dans le boitier du Maxtor, dont le Barracuda interne était HS. (j'avais préalablement ouvert ce Seagate-Barracuda et constaté que les têtes étaient bien HS). 

Résultat, le disque en bon état, mis dans un boîtier en bon état a été sauvé. 

Conclusion, il se peut que si vous sortez le disque externe de son boitier, et le remettez dans un boitier USB neuf, ça fonctionne à nouveau. 
On trouve des boîtiers USB pour pas trop cher. (le prix dépend de la taille du disque, il existe les modèle 2,5" et 3,5")
https://www.macway.com/boitier-dock/n200107/

Ça peut valoir la peine d'essayer si sur le disque se trouve des données que l'on souhaite récupérer.

Bonne chance. 

PS : Salut Dede..:)

nouba666 · Answer

oulala... je vais l'emmener en réparation... parce que moi je me sens vraiment pas de le démonter :(

nouba666 · Answer

merci quand même !

DD externe WD 500go ne fonctionne plus

5 réponses

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