4 mbps de téléchargement au lieu de 54

Bonjour,

je suis client chez voo, en Belgique. J'ai un abonnement télévision, téléphone et internet.
Un installateur voo est venu installer les différents matériels ( décodeur, modem,...)
Outre le fait que le VooCorder plante toutes les semaine (minimum), et que la connexion est très instable. J'ai une vitesse de téléchargement de 4 Mbps + ou -, une vitesse d'Upload de moins de 1 Mbps et un temps de latence de 80ms Inutile de vous dire que étant un joueur COD mw3 je rencontre énormément de soucis de connexions et je suis la plupart du temps à 1 barre de connexion.
alors voila si vous avez déjà rencontré ce problème, si vous avez trouvé une solution. Où si vous connaissez une solution a mon problème. je l'attend avec impatience
j'ai un abonnement illimitée internet, avec une connexion de (normalement) 35 Mbps et j'ai un modem de 54 Mbps, je me a l'étage au dessus du modem (juste au dessus), je suis relié sans fils.

En espérant avoir vite des réponses.
Merci.