Problenme pour instaler itunes

Bonjour,
j'ai telechargé itunes mais lorsque je veut executer le programme je reçoi un message d'erreur qui me dis qu'un probleme c'est produit sur le package windows instaler et qu' un programme necessaire pour que l'installation puisse se terminer n'as pas pue etre executé; on me demande de contacter mon service de support
ou le distributeur de package; vue que je suis pas un expert en ordinateur j'aimerais que l'on puisse me guider pour instaler itunes; merci pour vos reponses, cyril