[HP PSC 1610 series] Problème impression Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous !!

Lorsque je lance l'impression d'un document, celui-ci reste dans la file d'impression, en statut "impression en cours", mais rien ne s'imprime !!
De plus, il est impossible de le supprimer. Seul le redémarrage du PC (et encore, pas tout le temps !!) ou la désinstallation de l'imprimante me permet de retrouver une file d'attente vide.
Ne serait-ce pas le port USB 1.0 de mon PC qui ne permettrait pas la communication entre le PC et l'imprimante ? De plus en plus de matériel ne fonctionnant au maximum de leur capacité qu'avec de l'USB 2.0.....
J'ai tout essayé et j'avoue que je suis un peu à cours d'idées, alors si une âme charitable (et compétente en informatique ;)) pouvait me donner un coup de main, ça serait génial !!

PS: Pour info, l'imprimante est neuve, fraichement envoyée par HP !! La 1ère avait le même problème + des pbs de têtes d'impression, ils n'ont pas trouvé la panne (ou pas voulu se faire ch.....à la trouver;)), alors ils m'en ont renvoyés une neuve.

jyves · Accepted Answer

Le mieux dans tous les cas :

Bien vérifier que vous avez les dernières mises à jour des pilotes pour votre matériel.
Sur windows Vista et 7, il n'y a pas de pilotes dispos pour les séries psc 1510,1610 et d'autres tout simplement parce qu'ils sont intégrés à la base de données des pilotes génériques Windows.

Pour l'installation :
On installe le soft AVANT de brancher l'imprimante au PC ou MAC au risque de devoir tout refaire. En effet la détection de matériel Windows ou mac entre en conflit avec le package d'install du provider.

Problème d'alignement des têtes :
Aller dans les paramètres et lancer l'outil d'alignement ou bien passer par les paramètres du matériel via le menu intégré à l'imprimante si elle en possède un.

Problème de compatibilité cartouche :
Il faut absolument et tout le temps utiliser des cartouches constructeur. Ne surtout pas les faire remplir par des sociétés diverses et cela pour plusieurs raisons :
 1 - Le liquide chimique contenu dans la cartouche n'est pas le même que celui fourni par le constructeur, inadapté il se produit souvent un effet d'érosion prématuré des têtes d'impression dû à l'acidité de celui-ci.
 2 - La plupart des cartouches constructeurs sont maintenant munies d'une puce intégrée contrôlant le débit et permettant à l'interface de contrôle de vérifier le niveau de contenu de ces cartouches. Une fois vides, cette puce se détériore au fil du temps et n'accomplit plus les tâches pour lesquelles elle est programmée, d'où l'affichage d'information erronées ou même la provocation d'erreurs irrémédiables dans la machine.
 3 - Une personne a jugé utile de le dire et je le redis : Bien enlever les languettes sur toutes les parties des cartouches. Il y en a certaines qui sont transparentes et discrètes, donc difficiles à repérer.
 4 - Un léger décalage lors du positionnement de la cartouche peut fausser la connexion avec la puce, donc faire croire à votre matériel que la cartouche est soit défectueuse, soit incompatible; bien vérifier le positionnement de celle-ci.

La plupart des nouvelles imprimantes (depuis les versions C44xx tout en un et +) possèdent une fonction de remise à zéro des paramètres via le menu. 
Autrement, déconnecter l'imprimante du PC ou MAC, la débrancher, la laisser 10 secondes et reprendre l'impression peut débloquer.

Ne pas oublier les services Windows :
Le service de spouleur d'impression. Si nécessaire et pour les utilisateurs avertis, le passer en mode manuel pour le désactiver et le réactiver.
Penser aussi à vider la mémoire cache. Les files d'attente d'impression peuvent prendre pas mal de place surtout si on insiste sur l'édition d'un document assez lourd et à plusieurs reprises.

La réinstallation des drivers peut être une solution aussi mais nécessite une mise en oeuvre précise :
On déconnecte le matériel, on le débranche.
On désinstalle le pilote. 
On redémarre l'ordinateur pour vider la mémoire et les résidus.
S'il y en reste, on nettoie soit par des utilitaires soit en allant manuellement dans la base de registre en supprimant les clés associées (pour utilisateurs avertis).
On redémarre.
Ensuite et seulement une fois que toutes ces étapes sont effectuées, on réinstalle le pilote et on connecte le matériel UNIQUEMENT QUAND LE PROGRAMME NOUS INVITE A LE FAIRE.

Une fois avoir respecté tous ces points, si malgré tout il persiste un problème,
essayer d'installer une autre imprimante pour déterminer si c'est vraiment l'imprimante qui a un souci.
Si c'est le cas, vous engueulez le vendeur qui vous a vendu le produit, soit vous vous en prenez à vous même parce que vous avez choisi, soit vous faites intervenir la garantie constructeur.

Dans le cas contraire, faites faire ou faites un check-up complet de votre matériel, car vraisemblablement vous en avez besoin.

Désolé pour le pavé, mais au moins, je vous ai donné tout ce que je pouvais.
A bientot

france · Answer

bonjour ,voila mon probleme 
j'ai une imprimante hp spc  1610 0tout en un 
et le bouton clignote en orange en me disant que je dois enlever la cartouche couleur et de la verifier ,ce que je viens de faire ,j'en ai mit une neuve 
mais le bouton orange clignote tjrs ,je ne sais pas se quelle a .
si quelqu'un peut me venir en aide 
ce serait tres gentil 
merci 
j'attend vos conclusions

japhy · Answer

Bonjour,
G une imprimante HP psc 1610 et depuis peu elle m'indique, alors que je n'ai touché à rien, que la cartouche d'encre couleur insérée n'est pas adaptée!!! alors que celle-ci n'a pas bougé depuis qu'elle a été changé et qu'elle fonctionnait très bien auparavant. D'où peut venir ce pb?
merci de votre réponse

nerolitlepen · Answer

J'ai les  mêmes  pbs que vous consernant la hp 1610 tout en un vous avez résolu le votre est j'espére que vous pourrez m'aider à résoudre les miens.Merci de me tuyauter

nerolitlepen · Answer

mon problèmeest le même que LAVAZZA3881 aussi ma demande s'adresse particulièrement à lui merci d'avance

kiki · Answer

Bonjour, 
moi le probleme c'est que je peux pas imprimer quelques chose de internet ça me marque quelle n'est pas reconnu je viens de changer de pc c'est un vista  c'est une hp psc 1610 tout en un  je ne peux pas scanner non plus ça vient de quoi

aline2484 · Answer

Bonjour, moi j'ai le meme soucis que kiki !
Je n'arrive pas a imprimer depuis internet, obligee de copier/coller dans word !
J'ai windows vista aussi, mais je ne sais pas si cela a un rapport vu que j'ai fait verifier et elle est bien installée correctement !!
J'aimerai savoir ce qu'il faut faire pour pouvoir imprimer depuis internet
Merci

popo22 · Answer

Bonjour, 
moi en alumant mon imprimante qui es un HP 1610 je vois qu'il me marque No much Mode mai comment je peu résoudre ce souci parce-que sa imprime plus et sa menbete aidez moi

chris27190 · Answer

bonjour,
comme tout le monde j'ai un probleme
j'ai une imprimante HP photosmart C4190 Tout en un mais voila j'ai voulu imprimer un document mon j'ai un message d'erreur - impression en cour 
quelqu'un peu m'aider

swiffer31 · Answer

alut tous le monde je vaispas être original mais pareil message d'erreur sur l'imprimante tout en un hp 1610 qui m'indique que la cartouche couleur est a vérifiée, mais le scanner fonctionne depuis l'ordi sinon aucune touches sauf on/off ne marche.
Je suis aller sur le site hp pour télécharger les mises a jour mais apres avoir télécharger le logiciel ou dossier tjs le meme souci.
quelqu'un connait il la résolution de cette énigme sans changer d'imprimante car qd elle marche no pb pour moi.
merci d'avance

Renato · Answer

Bonjour
Je n'arrive pas à utiliser mon scaner de [HP PSC 1610 series]. à chaque fois j'ai le message "The feature you are trying to use is on a network resource that in unavailable" "Click OK to try again, or enter an alternat path to a folder containing the installation package 'Scan.msi' in the box below." Use source:  c:\hp	mp\src\CDA\setup\Scan\
Je click OK et apparait le message: " The path 'c:\hp	mp\src\CDA\setup\Scan\Scan.msi' cannot be found. Verify tnat you have access to this location an try again, or try to find the installation package 'Scan.msi'  in a folder from whiche you can install the product Scan."
Aprés vien le message "Error 1706. No valid source coul be found for product Scan. The Windows Installer cannot continue."
Mon anglais c'est pas trés fort, mais je comprend un peut, et je ne sort pas d'ici!
Aidez moi SVP.
Merci

gilbert74940 · Answer

Bonjour 
Jusqu’a ce jour imprimante marchait sous vista avec logiciel xp car en aout HP  ne fournissait pas drivers vista 
Suite a changement cartouche d'encre plus de possibilités d'imprimer scanner marche depuis pc copie marche depuis pc 
Mais pas de possibilité imprimer photo ou texte depuis pc 
Réinstallations faites avec drivers vista  deux fois dans les règles une fois l'imprimante apparait dans matériel  avec choix imprimante mais les fichiers restent en attente et rien ne bouge et ce jours âpres nouvelle installations rien de chez rien pourtant dans la barre outils quand je clic sur icône  HP me donne "imprimante 1610psc " prête emploi !!!!!!!!
Que faire ???
MERCI DE VOTRE AIDE

maino · Answer

probleme d'impression avecmon imprimante HP 1610 Tout en un , m'imprime des caracteres et des signes et n'arrete pas de prendre des feuilles et de recommencer   que dois je faire merci de me répondre urgence
Marie Noel

injhal · Answer

Bonjour, pour le probleme de " retirer la cartouche et verifiez la" ; ca arrete pas de me le faire en ce moment, j'ai une psc 2100.

Au debut j'ai cru que ca venait de la cartouche elle meme, j'ai l'ai donc renvoyé chez tinko qui m'en ont renvoyé une neuve sans discuter.

Je met la cartouche neuve, ca fonctionne, mais au bon d'un certain temps, ca a recommencer, ca ma ennervé, j'ai ouvert le capos de l'imprimante comme pour retirer les cartouches, et j'ai tapoté sur le plastique qui tiens la cartouche et la comme par hazar ca a refonctionner. Ce qui n'empeche pas l'imprimante de réafficher le message apres l'impression, je retapote donc le plastique et ca imprime ^^

Voila la seule solution que j'ai pu trouver pour le moment, biensur plusieurs tentatives sont parfois necessaires mais ca a le mérite de fonctionner au bout d'un moment :)

Bon courage a vous.

Ordynator12 · Answer

Salut, 
J'ai acheté une nouvelle cartouche d'encre noir pour mon HP Officejet 6313 All-in-one. Après quelques impressions et photocopies de documents (j'insiste la dessus), elles ne sont plus aussi nettes. A koi cela pourrait être dû ?? Je signale d'avoir acheté, comme toujours, ma cartouche chez un distributeur agrée HP. Merci encore  !!

olivier · Answer

SALUT,

APRES AVOIR CHANGER LES CARTOUCHES ENCRES MON IMPRIMANTE MARQUE COMME MESAGE VEUILLER VERIFIER L'alignement des cartouches que faire?.

nono123 · Answer

j'ai un probléme à l'impression par réseau, quand je veux imprimer un doc , l'impression ne marche pas.

et je veut savoir aussi comment je peux annuler ce type de l'impression et merci.

probleme impremente · Answer

J ' ai un probleme d'imprimante

jc54 · Answer

si une personne vient pour demandé de l'aide ce n'est pas pour lire les problemes des autres si il y a un souci d'imprimante ce nest pas la peine que 25 autres personnes vient dire qu'il on le meme prob on sent fout ce que l'on cherche c une solution...

bisou · Answer

bonjour,je ne peux pas imprimer  pour internet
merci d'avance pour me renseigner

GEOO · Answer

BONJOUR A TOUS,

J AI AUSSI EU LE PROBLÈME AVEC MON IMPRIMANTE ET LE MESSAGE " ENLEVER ET VERIFIER CARTOUCHE"

ET MA SOLUTION A ÉTÉ DE REMPLACER BÊTEMENT ET TOUT SIMPLEMENT LA CARTOUCHE

DR · Answer

Pour le problème : "l'impression en cours" impossible à enlever de la file d'attente:
1) Appuyer ctrl+alt+del
2) dans l'onglet processus clique droit sur spoolsv.exe ->terminer le processus
3) Eteindre et rallumer l'imprimante.
4) Vérifier si l'imprimante et connectée sous Panneau de configuration->imprimantes.
5) lancer de nouveau l'impression

J'espère que cela aidera certains d'entre vous.

Dilon93 · Answer

Malheuresement non..

charlotteetromance · Answer

bonjours a vous tous, 
voila j'ai le meme probleme sauf que moi mon imprimante est une HP Deskjet F380 et qu'elle imprime une fois sur 5 cela deviend enervant .
quand je veux imprimer je net aucuns mesage et le document ce met automatiquement dans la liste d'attente alors que rien ne s'imprime  franchement aidez moi j'ai besoin d'imprimer des documents tout les jours (je fais un lycee pro secretariat et mon grand pere a une association se qui est dur dur sans imprimante)
bonne journee

gegegege · Answer

bonjour j'ai un problème avec mon imprimante H P Deskjet F 2280 qui me sort les copies sans arrêt et que je n'arrive pas a arrêter. pouvez vous m'aider merci

Agagax · Answer

Bonjour a toutes et tous....
J'ai un probléme avec mon imprimante HP PHOTOSMART C4780. (neuve, achetée debut Juin 2010 )
En effet, j'ai donc acheté un lot de cartouches 300 XL , les 2 cartouches fournies avec mon imprimante, des HP 60, étant vides.
Depuis, le message "cartouches d'impression incompatibles" apparait, et il m'est  impossible d'imprimer quoi que ce soit !
J'ai éssayé toutes les manips du support HP.... mais rien....!!!!
Pouvez- vous m'aider svp ????
D'avance, merci !

ephese · Answer

Bonjour je viens d'avoir une cartouche neuve sur imprimante HP PSC 1510 impossible de la mettre, ca ne rentre pas, c'est le bon modèle, mais j'ai l'impression que le chariot ne se place pas correctement que puis je faire? merci

daniel · Answer

Bonjour, pouvez-vous m'aider car à chaque fois que je lance une impression sur mon imprimante HP 1500 la feuille mais "2h" pour sortir c'est hyper lent comment dois je faire pour régler ce problème ? Merci

[HP PSC 1610 series] Problème impression

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