à l'aide je n'arrive pas à supprimer avast
estreilia
-
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Depuis plusieurs mois la mise à jour de mon antivirus avast ne se fait plus, du coup je souhaiterais le supprimer pour le réinstaller ou mettre un autre antivirus gratuit.
Mais c'est impossible, j'ai essayée avec Ajouter/supprimer les programmes et avec Tuneup et à chaque foie ça me met un message d'erreur
""Error reading product data from"C:/Program Files/Alwil Software/setup/". Setuo cannot continue.""
S'il vous plait, si quelqu'un pouvait m'aider ça serai génial car je tourne en rond.
Merci d'avance
.
Depuis plusieurs mois la mise à jour de mon antivirus avast ne se fait plus, du coup je souhaiterais le supprimer pour le réinstaller ou mettre un autre antivirus gratuit.
Mais c'est impossible, j'ai essayée avec Ajouter/supprimer les programmes et avec Tuneup et à chaque foie ça me met un message d'erreur
""Error reading product data from"C:/Program Files/Alwil Software/setup/". Setuo cannot continue.""
S'il vous plait, si quelqu'un pouvait m'aider ça serai génial car je tourne en rond.
Merci d'avance
.
A voir également:
- à l'aide je n'arrive pas à supprimer avast
- Supprimer rond bleu whatsapp - Guide
- Fichier impossible à supprimer - Guide
- Supprimer page word - Guide
- Désinstaller avast - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Supprimer pub youtube - Accueil - Streaming
3 réponses
eh ben faut vraiment etre con pour se tromper,il n y a rien de dangereux,je le sais je suis informaticien il faut juste supprimer les fichiers sources
il faut suprimer manuellement les fichiers,pour ca tu fait demarrer,executer et tu marque:%appdata% et tu cherche le nom du logiciel ou de la societe et tu supprime le fichier ou tu va dans ordinateur ou poste de travail et tu va dans le disque dur c et tu va dans programme files et tu supprime les fichiers du logiciel puis la meme chose dans programme data sinon ben tu va dans C:/Program Files/Alwil Software/setup/ et su supprime les fichiers
anonymousofficiel bonjour, ok mais la tu supprimes les fichier du logiciel et pas tous se qui est clés de registre et si tu veux réinstaller tu risque d'avoir des problème car pour windows toujours présent !!
Lynyrd Skynyrd bonjour, tu veux un adw-cleaner ok mais la demande est pour désinstaller avast !! pas pour une désinfection !!
bon je vais donc te faire une procédure de désinfection !!
estreilia bon comme Lynyrd Skynyrd le laisse entendre on va regarder si infection , postes un zhpdiag !!
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
ou
http://pjjoint.malekal.com/
Lynyrd Skynyrd bonjour, tu veux un adw-cleaner ok mais la demande est pour désinstaller avast !! pas pour une désinfection !!
bon je vais donc te faire une procédure de désinfection !!
estreilia bon comme Lynyrd Skynyrd le laisse entendre on va regarder si infection , postes un zhpdiag !!
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
ou
http://pjjoint.malekal.com/
Passe moi SVP un Adwcleaner avec suppression et demande le rapport SVP
Fais lui faire la manip en sans echec avec prise en charge XXX et l'outil adéquate
"" The avast ! self protection module is enabled. For this reson, the operation cannot be completed.
To complete the operation, either run this program from Windows Safe Mode, or disable the avast ! Self protection (via setting - Troubleshooting page).""