Mon lecteur cd/dvd n'est plus reconnu

Question

Bonjour,  

J'ai remarqué en insérant divers CD et DVD que mon lecteur ne reconnaît plus rien... Quand je vais dans le gestionnaire de périphériques, voilà le message d'erreur qu'il me donne :  

"Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19) 

Cliquez sur « Rechercher des solutions » pour envoyer des données sur ce périphérique à Microsoft et vérifier s'il y a une solution disponible." 

J'ai essayé de le mettre à jour, mais apparemment la version plus récente est déjà installée... J'ai également essayé de le désactiver/réactiver, sans succès... 

Quelqu'un aurait-il une solution à me proposer? Je tiens à préciser que je n'ai que très peu de connaissances en informatique et suis donc un peu "empotée"... Je vous saurais gré de bien vouloir m'aider. 

En vous remerciant, excellente soirée. 


PS : je viens d'essayer de connecter par USB un lecteur dvd portable et il n'est également pas reconnu, et il y a le même message d'erreur dans le gestionnaire de périphériques...

Configuration: Windows Vista / Firefox 12.0

Xavstarblues · Answer

Salut
1ere chose, ton ordinateur est il un fixe ou un portable?

Teppôdama · Answer

Salut.

C'est un fixe, sous Vista, qui fonctionne apparemment bien. Je l'ai depuis environ 4 ans.

Xavstarblues · Answer

Ok, cela pourra faciliter le remplacement au cas où.

On va essayer qqch, peut tu (dans le gestionnaire de périphériques) faire un clic droit sur le lecteur en question et faire  "désinstaller" puis redemarrer l'ordinateur?
est ce mieux?

Teppôdama · Answer

Eeeeeuh... Suite à une manipulation quelque peu hasardeuse (à savoir, j'ai supprimé les clés présentes dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} ), le lecteur n'est plus reconnu... Heeeeelp :(

Teppôdama · Answer

Pas exactement, j'ai supprimé les clés et je viens de restaurer le système, donc les clés sont à nouveau présentes. J'essaie maintenant de désinstaller comme tu me l'as conseillé, et je te fais savoir illico ce qui se passe.

Teppôdama · Answer

Alors, malheureusement il y a toujours le point d'exclamation à côté de mon lecteur et le même message d'erreur... :(

Teppôdama · Answer

J'ai trouvé une solution sur un vieux sujet. merci de ton aide, porte-toi bien et bonne nuit.

vamp9 · Answer

voila une vidéo qui m'a permis de résoudre un problème similaire au votre  : http://www.youtube.com/watch?v=rFsywvfkDOg

Mon lecteur cd/dvd n'est plus reconnu

8 réponses

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