Mon lecteur cd/dvd n'est plus reconnu

Teppôdama Messages postés 13 Statut Membre -  
 vamp9 -
Bonjour,

J'ai remarqué en insérant divers CD et DVD que mon lecteur ne reconnaît plus rien... Quand je vais dans le gestionnaire de périphériques, voilà le message d'erreur qu'il me donne :

"Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)

Cliquez sur « Rechercher des solutions » pour envoyer des données sur ce périphérique à Microsoft et vérifier s'il y a une solution disponible."

J'ai essayé de le mettre à jour, mais apparemment la version plus récente est déjà installée... J'ai également essayé de le désactiver/réactiver, sans succès...

Quelqu'un aurait-il une solution à me proposer? Je tiens à préciser que je n'ai que très peu de connaissances en informatique et suis donc un peu "empotée"... Je vous saurais gré de bien vouloir m'aider.

En vous remerciant, excellente soirée.

PS : je viens d'essayer de connecter par USB un lecteur dvd portable et il n'est également pas reconnu, et il y a le même message d'erreur dans le gestionnaire de périphériques...

8 réponses

  1.
    Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 858
     
    Salut
    1ere chose, ton ordinateur est il un fixe ou un portable?
    0
  2. Teppôdama Messages postés 13 Statut Membre
     
    Salut.

    C'est un fixe, sous Vista, qui fonctionne apparemment bien. Je l'ai depuis environ 4 ans.
    0
  3. Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 858
     
    Ok, cela pourra faciliter le remplacement au cas où.

    On va essayer qqch, peut tu (dans le gestionnaire de périphériques) faire un clic droit sur le lecteur en question et faire "désinstaller" puis redemarrer l'ordinateur?
    est ce mieux?
    0
  4. Teppôdama Messages postés 13 Statut Membre
     
    Eeeeeuh... Suite à une manipulation quelque peu hasardeuse (à savoir, j'ai supprimé les clés présentes dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} ), le lecteur n'est plus reconnu... Heeeeelp :(
    0
    1. Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 858
       
      c'est à dire, tu as fait ce que je t'avais demandé et il n'est plus reconnu du à cette manip antérieure, ou tu ne peux pas faire ce que je te demande parceque tu as supprimé ces clés?
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Teppôdama Messages postés 13 Statut Membre
     
    Pas exactement, j'ai supprimé les clés et je viens de restaurer le système, donc les clés sont à nouveau présentes. J'essaie maintenant de désinstaller comme tu me l'as conseillé, et je te fais savoir illico ce qui se passe.
    0
    1. Teppôdama Messages postés 13 Statut Membre
       
      Donc, je viens de désinstaller, et le lecteur dvd/cd a simplement disparu. Que fais-je maintenant?
      0
    2. Teppôdama Messages postés 13 Statut Membre
       
      Ah pardon, je n'ai pas encore redémarré... Je reviens donc dans 2 minutes ^^
      0
  7. Teppôdama Messages postés 13 Statut Membre
     
    Alors, malheureusement il y a toujours le point d'exclamation à côté de mon lecteur et le même message d'erreur... :(
    0
    1. Xavstarblues Messages postés 10585 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 858
       
      Ce n'est pas normal, soit avec la modification registre ou la désinstallation cela devrait repartir normalement....
      Après la suppression des clés, tu avais bien redemarré ?
      0
  8. Teppôdama Messages postés 13 Statut Membre
     
    J'ai trouvé une solution sur un vieux sujet. merci de ton aide, porte-toi bien et bonne nuit.
    0
    1. Teppôdama Messages postés 13 Statut Membre
       
      La voici, je cite un membre, mickael@ :

      "enregistre ce fichier sur ton bureau : http://docxp.mvps.org/b1n/DisparitionCD.inf ensuite retourne sur le bureau clic a droite sur le fichier puis choisi "installer" et redémarre ton pc."
      0
    2. antoinebreizh
       
      Excellent ! Cette technique marche réellement ! Merci beaucoup !! :D
      0
  9. vamp9
     
    voila une vidéo qui m'a permis de résoudre un problème similaire au votre : http://www.youtube.com/watch?v=rFsywvfkDOg
    0

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