Telephone fixe + livebox

Bonjour,

Nous avons une livebox sagem (orange) qui fonctionne depuis longtemps normalement.

Nous avons ensuite acheté un téléphone fixe special livebox (on a une option avec la livebox, qui permet d'avoir les appels illimités). Mais, ce téléphone ne marche pas du tout !

On a vérifié:
- Tous les branchements sont corrects,
- Lors du test sur internet, orange nous informe que le téléphone est bien reliée...

Et quand on nous appelle, on entend le téléphone sonner, mais dès qu'on réponde ça ne fonctionne pas ! On ne peut pas appeler non plus. Quand on appelle avec l'un de nos téléphone protable, on remarque que le téléphone fixe sonne que quand on entend la messagerie sur celui qui appelle.


Quelqu'un pourrait nous aider SVP ???

Merci