Panda Global Security 2012 - Bluescreen

bon il y a des salopperies sur le pc et des traces de panda et avast donc pour cela il faudra que tu passes les outils spécifique tu les trouveras ici sous Désinstaller votre Antivirus au cas par cas : http://www.security-helpzone.com/showthread.php?tid=87

pour les salopperies tu fais cela

1) passes adw-cleaner mode SUPPRESSION

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt



2) passes les outils pour supprimer les traces de panda et avast et puis postes un nouveau zhpdiag de contrôle


Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
ou
http://pjjoint.malekal.com/

ok tu as passer les outils pour avast et panda avant ou après le zhpdiag ??

J'ai effectué le nettoyage avec AdwCleaner et j'ai passé les outils de suppression de avast! et de Panda avant de lancer l'analyse par ZHPDiag ;)

ok mais il y a des reste et puis en même temps on fini le nettoyage tu fais se qui suit , merci

1) fais zhpfix comme expliqué

. Copie les lignes suivantes en GRAS entre les deux lignes


__________________________________________________________




SysRestore
FirewallRAZ
EmptyFlash
EmptyTemp
OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [HP Software Update] . (.Hewlett-Packard - hpwuSchd Application.) -- C:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Nettoyage de base] (...) -- C:\Program Files (x86)\Panda Security\Panda Global Protection 2012\PlaTasks.exe (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Ad-Aware Antivirus Scheduled Scan] (...) -- C:\Program Files (x86)\AD-AWA~1\AdAwareLauncher.exe (.not file.) => Fichier absent
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Ad-Aware Update (Weekly)] (...) -- C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Ad-Aware\Ad-AwareAdmin.exe (.not file.) => Lavasoft AB Ad-Aware
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{492315B3-E1DB-45E9-A19E-9B059D93EA1A}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Hasbro Interactive\Monopoly\Monopoly.exe (.not file.) => Fichier absent
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{A4836DE4-3C76-4FFC-AAF1-953C815D11E4}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Hasbro Interactive\Monopoly\Monopoly.exe (.not file.) => Fichier absent
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{A51BE9EB-7D33-48B8-9A98-BC46FC1B980B}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Hasbro Interactive\Monopoly\Monopoly.exe (.not file.) => Fichier absent
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{C14FA808-B22E-48C1-AAFF-DEBD28B25719}] (...) -- C:\Program Files (x86)\Hasbro Interactive\Monopoly\Monopoly.exe (.not file.) => Fichier absent
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{FBFC15CE-ACBE-40B8-8554-EFD0EE63384C}] (...) -- F:\AOEINST.exe (.not file.) => Fichier absent
O41 - Driver: (SBRE) . (. - .) - C:\Windows\system32\drivers\SBREdrv.sys (.not file.) => Fichier absent
O42 - Logiciel: Everest Poker.fr (Remove Only) - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- Everest Poker.fr => Everest Poker.net
O43 - CFD: 31/03/2012 - 18:35:30 - [30,142] ----D C:\Program Files (x86)\Everest Poker.fr => Online Game
O43 - CFD: 04/05/2012 - 23:17:17 - [4,907] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy => Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 27/12/2010 - 15:26:07 - [0,001] ----D C:\ProgramData\Partner => Game
O43 - CFD: 04/05/2012 - 23:17:17 - [0,071] ----D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy => Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 31/03/2012 - 18:35:30 - [30,142] ----D C:\Program Files (x86)\Everest Poker.fr => Online Game
O43 - CFD: 04/05/2012 - 23:17:17 - [4,907] ----D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy => Spybot - Search & Destroy
O43 - CFD: 09/05/2012 - 19:34:33 - [0,000] ----D C:\ProgramData\Panda Security
O43 - CFD: 09/05/2012 - 20:24:01 - [0] ----D C:\ProgramData\AVAST Software
OPT:O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Adobe Reader Speed Launcher [Key] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Acrobat SpeedLauncher.) -- C:\Program Files (x86)\Adobe\Reader 10.0\Reader\Reader_sl.
O87 - FAEL: "{EC661965-91C7-42B2-A3B5-5B3700AE84E0}" |In - None - P6 - TRUE | .(...) -- E:\setup\hpznui40.exe (.not file.) => Fichier absent
[HKLM\Software\Panda Security]
[HKLM\Software\Panda Software]
[HKCU\Software\AVAST Software]
[HKLM\Software\AVAST Software]
[HKCU\Software\ALWIL Software]
[HKCU\Software\Grand Virtual]


___________________________________________________________________


. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau
. Pour XP, double-clique sur ZHPFix
. pour Vista et seven, faire un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
. Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)

Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

PS: si rien ne se colle clique sur l'icône en haut sur gauche celui juste à côté de l'appareil photos " coller le presse papier"

!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!



. cliques sur OK
. Clique sur « Tous », puis sur « Nettoyer »
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport





2) - DelFix - Option Suppression

Télécharge DelFix (d'Xplode)

Lance le puis sélectionne Suppression

Copie/colle le contenu du rapport qui s'ouvrira à l'écran dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé à la racine du disque dur ( C:\DelFixSuppr.txt )

Une fois le rapport posté sur le forum, relance DelFix en sélectionnant Désinstallation.




3) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donné


télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/


.enregistres le sur le bureau
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner

ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!

.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php




4) essais de réinstaller ton anti-virus panda

ta version est bien compatible 64 bits ?? et installes bien avec un clique droit et en tant que administrateur

et une autre chose ton espace disque est plus que limite System drive C: has 7 GB (9%) free of 75 GB il faut un minimum de 10 à 15 % d'espace disque de bibre pour que windows fonctionne convenablement donc il faudrait que tu faces de la place afin d'avoir entre 7.5 go et 11 go

Installation réussie ! Merci énormément, sans vous je n'y serai jamais arrivé !

Sans vouloir abuser de votre patience, serait-il possible de vous demander quelques conseils ?
J'avoue être perdu avec tous les termes utilisés (Virus, Spyware, Malware, etc.), j'ai donc du mal à bien cerner ce qu'il me faut comme logiciels pour assurer une bonne protection de mon PC.

J'ai pris Panda Global Security 2012 parce que je suis tombé sur une offre promotionnelle intéressante et que le logiciel me paraissait complet. Faut-il le coupler avec d'autres utilitaires ?

En tout cas, merci encore à vous pour votre aide, elle était claire, rapide et efficace !

pas très grave pour zhpfix ce n'était que du nettoyage !! et l'avoir refait n'a rien trouver donc c'est que tous avait été supprimé !!

en complement de panda installe malwarebytes et fais un examen avec réguliérement mais toujours lui faire faire la mise à jour avant c'est un très bon outil même en gratuit !!!
et puis utilises ccleaner sur le registre après chaque désinstallation et en fonction nettoyeur le plus souvant possible le mieux serait de le faire à chaque arrêt du pc !!

D'accord, je vais faire ça, merci !

Par contre, j'ai malheureusement un autre problème.
Panda a bien été installé, tout fonctionne, mis à part le firewall.
Lorsque je vais sur le logiciel, il m'indique que le firewall n'est pas activé et que je dois redémarrer le système pour ce faire.
Mais à chaque fois que j'autorise Panda à redémarrer le PC, il m'indique toujours que le firewall n'est pas activé.

J'ai redémarré le PC une bonne dizaine de fois, j'ai aussi désinstallé et réinstallé le programme trois fois (en suivant notamment les indications de votre site indiquant comment désinstaller les Anti-virus au cas par cas), mais toujours le même problème, le firewall refuse de s'activer...

c'est bizarre , mais perso je connais pas panda !! ton pare feu windows est bien déactivé des fois que cela bloque l'autre , et puis quand tu ouvre panda as tu quelque chose pour l'activer !!

tiens poue déactiver le pare feu de seven https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US

et puis quand tu ouvre panda tu as bien cela https://www.cjoint.com/?BEkv3nBkBa3