Keylogger????

Bonjour,

J'ai besoin de quelques conseils sur comment supprimer un keylogger. Je pense que le pc de ma fille est "contaminé". Je m'explique, depuis quelques temps elle a un petit malin qui s'amuse a lui envoyer des messages via une petite fenêtre, il lui allume et éteind son pc à distance, il peut aussi allumer et éteindre sa cam et son micro. Il voit avec qui elle parle sur les réseaux sociaux..... Ma fille, pensant tout savoir mieux que tout le monde, n'a pas jugé utile de mettre son anti virus à jour et a carrement désactivé son pare-feu!!!!!
Si quelqu'un parmi vous peut m'aider à le supprimer je suis preneuse.
Merci d'avance à tous