carte mère cramé par un virus ? Résolu/Fermé

Question

Bonjour,  
mon ordinateur hp est au sav depuis 6 semaines car il a commencé à sentir le cramé.  
après plusieurs appels et mise en demeure pour réparer l'ordinateur, le sav hp a changé la carte mère et le processeur. 
or ils ne savent pas d'où vient la panne(je pense) ,et.je vais expliquer cela après. je pense que cela provient de l'inverter après qu'il a été changé par le réparateur hp dû à une panne de l'inverter, et l"inverter, une fois changé, faisait une sorte de décharge magnétique, comme avec les vieux ordinateurs cathodiques, au demarrage. 

or l'intermédiaire du sav de hp me dit que c'est surement dû à un virus, dû à un owerflow, qui a cramé ma carte mère et que je dois acheter norton internet security! cela me fait sourire, une carte mère qui crame dû à un virus, c'est me prendre pour un candide. à part si je le suis vraiment. pl
Qu'en pensez vous? suis je naïf de ne pas croire mon contact hp au téléphone ou suis je naïf de le croire? 
pour ma part, le contact hp me raconte des salades. 
merci de vos réponses. 



Configuration: iPhone / Opera 9.80

dany311 · Answer

bonjour

un virus qui crame une carte mère , c'est n'importe quoi chez HP

Ils essaient de justifier leur matériel de mauvaise qualité

dg_belmontet · Answer

Bonsoir,

A mon avis, il doit avoir des "actions" chez Symantec (Norton) et ceci étant dit, il est plus que probable qu'il raconte des salades. 
L'électronique peut être défaillante suite à la mauvaise qualité des composants électroniques ou qui sont en fin de vie, ou suite à des excès de température, des décharges électrostatiques, des surtensions, et de l'eau etc... mais en aucun cas dû à un virus tel qu'on les connait à ce jour. 

Un virus est associé au logiciel sous toutes ses formes (même le firmware) mais pas directement à un composant électronique. Il est possible qu'un virus puisse stresser certains composants de la carte mère ainsi que le processeur via des boucles interminables mises dans certains logiciels mais cela ferait ralentir le SE, cela se verrait, et en conséquence pourrait surchauffer les composants (mais les ventilos de refroidissement sont là pour ça s'ils sont bien opérationnels...). 

Cordialement.

exla · Answer

bonsoir,

voici un extrait d'un article sur le sujet qui date de 2004.

On a parfois affirmé que des virus pourraient provoquer des pannes matérielles en altérant des circuits électroniques ou d'autres organes (disque dur par exemple). Aucun virus de ce type n'est actuellement connu et rien ne permet d'affirmer que ceci soit techniquement faisable. En revanche, un virus tel que Magistr (alias Magister) peut altérer sans difficulté le contenu de la mémoire C-MOS qui contient les informations sur la configuration de l'ordinateur (taille de la mémoire, types de lecteurs, de carte vidéo installés...) ou le BIOS, et empêcher complètement ou presque le fonctionnement de celui-ci. Cela peut nécessiter dans certains cas le changement de la carte mère de l'ordinateur.

source : https://www.futura-sciences.com/tech/dossiers/informatique-virus-informatiques-autres-bestioles-partie-1-2-323/page/7/

alexkander · Answer

Merci de vos réponses,
Le pire dans tout cela, c'est que l'ordinateur a un an et 2 mois, et je suis quasiment sûr que l'inventer changé par le réparateur hp est à la cause de pa panne de la carte mère ,puisque quand je démarraispp l'ordinateur, une sorte de decharge magnétique se produisait quelque seconde.(j'ai un ordinateur tout en un, l'UC est intégré à l'écran).
Je vous tiens au courant du diagnostic de la panne, quand je receverait l'ordinateur.
Et merci de vos reponses

alexkander · Answer

Bonjour,

à la fin du compte, mon ordinateur  a été d'une part mal réparé (changement de carte mère deux fois à la suite plus le processeur,sans que cela remarche).
Il ne fonctionnait toujours pas, puisqu'il s'éteignait au démarrage.
Rebelote au SAV, ils ont rechangé la carte mère, plus le ventilateur, plus l'écran+ ventilateur+ le radiateur+ processeur.
J'ai démonté l'ordinateur, il semble mal concu, le radiateur est trop proche des condensateurs.
Mais ce n'est en aucun cas dû à un virus.
Merci de vos réponses

Carte mère cramé par un virus ?

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