Problème apres cheval de troie

bonjour,
Après avoir une infection sur mon pc, je n'ai plus que du vide dans les rubriques connexion et imprimante dans le menu démarrer et dans le panneau de configuration, alors que j'arrive à me connecter sur internet, l'imprimante ne fonctionne pas , je ne peux réinstaller, on me dit qu'elle est déjà installée.
Je n'ai plus rien non plus dans la barre des tâches. QSuelqu'un peut'il m'aider . Merci d'avance