Problème téléchargement pièces jointes Gmail.

Bonjour à tous,
j'ai un problème avec Gmail je n'arrive pas à telecharger les pieces jointes que je reçoit par mail.Ca me pose de gros probleme dans mon travail alors si qqn connait la solution qu'il me la dise merci a tous. Est-ce que mon antivirus peut jouer dans cette affaire pour toute indication supplementaire me les demander.
Merci d' avance pour vos réponses