Plus de son après utilisation de SUPERAntiSpy

luc31 Messages postés 5 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
Windows XP SP3 / Carte Mère 4 CORE DUAL SATA2 / BIOS P1.50 / Intel(R) / Pentium(R) D CPU 3.40 GHz / Firefox
J'ai fait un "nettoyage" du pc en mode sans échec avec SUPERAntiSpyware, j'ai supprimé les fichiers trouvés comme demandé par le logiciel et quand j'ai redémarré le pc en mode normal, je n'avais plus le son. J'ai ouvert le Panneau de Configuration pour aller dans Son et Périphérique audio et un avertissement est apparu dans un cadre DRIVERS32 qui dit :" Impossible de trouver le fichier MMDRIVER.INF nécessaire à l'installation des pilotes. Il est peut-être endommagé ou absent du répertoire SYSTEM32 de Windows. Copier le fichier original de la disquette 1 de Windows vers le répertoire SYSTEM32" Je clique OK, j'ai accès aux Propriétés des périph audio et il m'est indiqué que le matériel fonctionne correctement.
Malgré cela, je ne peux mettre sous tension la console de son.
Je compte sur vous pour avoir l'amabilité de bien vouloir me dépanner.
Je vous remercie.
Luc31

42 réponses

aloes Messages postés 6338 Statut Membre 778
 
Désinstalle SUPERAntiSpayware complètement avec Revo uninstaller :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

Choisi le mode avancé (en bas) puis coches toutes les cases.
Puis redémarre ton PC.

Dis-nous ce que ça donne.

aloes
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
Bonsoir,

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

Pour xp

http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm

https://support.microsoft.com/instantanswers/62ed802d-7c8d-35d9-9b82-6cace4b08185

voir aussi ici

https://www.commentcamarche.net/faq/5372-absence-de-son-sur-pc-pas-de-son-sous-windows

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luc31 Messages postés 5 Statut Membre
 
Bonjour,
Je vous remercie pour votre intervention. Je n'ai plus de points de restauration antérieur à l'analyse que j'ai faite avec SUPERAntispyware car le préalable pour cette analyse était de supprimer tous les points de restauaration.
Une nouveauté : à chaque démarrage du pc, Windows voit un nouveau matériel ( Contrôleur SCSI/RAID A4AGC9UH Controller ) il lance la recherche de pilote mais ne peut le trouver.
Luc31
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
bonsoir,

essayez de réinstallez les pilotes en suivant ce lien

http://aide-brico.xooit.com/t1039-Telechargement-drivers-avec-ma-config.htm
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luc31 Messages postés 5 Statut Membre
 
Bonjour,

Merci encore pour votre aide.
Je ne peux installer les drivers son, j'ai un avertissement qui me dit que je suis en erreur 1607.
Luc31
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exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 599
 
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aloes Messages postés 6338 Statut Membre 778
 
Fais un clic droit sur Ordinateur, puis sur Propriétés (j'espère que c'est pareil avec W7) et il t'affiche ta version Windows. Si tu ne vois pas Service Pack 1, c'est que tu ne l'as pas.

aloes
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luc31 Messages postés 5 Statut Membre
 
Bonjour,
Toujours au même point avec Fixit
Le pilote pour la carte son est resté "bloqué" à 70% de l'install pendant plus de 3 heures.
Version Windows XP SP3 pour Aloes
Merci pour votre aide
Luc31
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kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
Bonjour,

Va dans démarrer
Exécuter
Tape: cmd et OK
Tape: sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire et il se peut qu'on te demande d'insérer le cd windows.
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luc31 Messages postés 5 Statut Membre
 
Re, voilà c'est fait et que faire après ? Merci
Luc31
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kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
Ca donner quoi comme résultat du sfc et est-ce qu'il y avait des erreurs ?
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luc31
 
Rien de spécial, sur l'écran noir la commande sfc/scannow avait disparu et rien de plus
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kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
la commande sfc/scannow avait disparu ?

Est-ce que le sfc s'est fait ou pas ?
Ca durer combien de temps le scan ?
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luc31
 
Je ne suis pas resté devant le moniteur, j'en suis désolé.
Le cd de Windows m'a été demandé et je l'ai inséré puis je suis parti, laissant le pc travailler.
Voulez-vous que je recommence l'opé en restant devant le moniteur pour noter ce qu'il se passe ?
Luc31
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kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
Est-ce que le son fonctionne ?
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luc31
 
Non pas de son, rien
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kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
Va dans démarrer
Exécuter
Tape: devmgmt.msc et OK.

Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ?

Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

C'est quoi la marque et le modèle du pc ?
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Luc31
 
Bonjour, 1 point d'interrogation devant "Autres périph"qui ouvre sur 1 autre point d'intero "Périph inconnu"
Dans "Contrôleurs SCSI/RAID une croix rouge devant AVJ8929H IDE Controller
Dans "Contrôleurs Audio" la liste suivante : ATI High Definition Audio Device, Codecs audio, Codecs video, Periph MIDI compatible MPU-401, Périph de capture video hérités, Périph MCI, Pilotes Audio hérités, Port jeu standard, Realtek High Definition Audio
Carte mère 4 Core Dual Sata2, Modèle Chipset PT 880 PRO, Modèle SouthBridge VT8237S, BIOS P1.50, carte graphique ATI RADEON 2900 PRO.
A chaque ouverture de session, il trouve un nouveau matériel Contôleur SCSI/RAID mais n'arrive pas à télécharger le pilote.
Luc31
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Luc31
 
J'avais déjà désinstaller ce logiciel
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kaneagle Messages postés 86390 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 612
 
Fais clic droit sur Contôleur SCSI/RAID
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.
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