Impossible de reinstaller windows vista

celine -  
Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai voulu réinstaller windows vista sur mon pc (HP)

Au démarrage j'ai fait F11, puis une barre de progression "windows is loading files"

Puis barre verte "microsoft corporation" et ça reste sur cette page pendant des heures, que faire?

Au cas où j'ai mes DVD d'installation

Merci pour votre aide

Céline

31 réponses

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Résumé de la discussion

Le blocage survient lors de la réinstallation de Windows Vista sur un PC HP, au démarrage via F11 avec barre 'windows is loading files' puis le logo 'Microsoft Corporation' qui reste bloqué. Des éléments de réponse pertinents figurent la vérification de l'ordre de démarrage et le démarrage depuis le CD/DVD, ainsi que la vérification que le bon DVD d'installation est utilisé. Des conseils additionnels invitent à contacter le support HP et à vérifier l'état du lecteur, du DVD et la compatibilité, le tout pouvant passer par le service client par mail. En cas de plusieurs DVD de réinstallation, certains indiquent qu'il peut être nécessaire de vérifier l'ordre d'utilisation des supports, car le mauvais disque peut empêcher le chargement correct.

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  1. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    bonsoir,

    voir ici pour vous aider.

    https://www.commentcamarche.net/faq/20792-restaurer-un-ordinateur-hp-a-son-etat-d-usine
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  2. celine
     
    Je vais regarder de ce pas, et je vous tiens au courant, merci
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  3. iideathofwar57 Messages postés 642 Statut Membre 81
     
    ton ordinateur date de quelle année ?
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. celine
     
    Bonne question, ça fait déjà qques années que je l'ai, mais je sais pas quand exactement
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  7. simpleg Messages postés 125 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17
     
    Vous ariver a rebooter ou pas
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  8. celine
     
    Non je galère, ça coince toujours sur microsoft corporation avec la barre verte, ça ne va jamais plus loin, quoi que je fasse
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  9. iideathofwar57 Messages postés 642 Statut Membre 81
     
    Redémarre l'ordinateur et bourrine les touche Alt+F10 quand l'ordinateur démarre le programme de restauration devrait se lancer si ton ordinateur et plsu recent que aout 2008
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  12. iideathofwar57 Messages postés 642 Statut Membre 81
     
    mmmm
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  13. iideathofwar57 Messages postés 642 Statut Membre 81
     
    Si tu n'a pas de Cd de restauration de la part de HP ni de sauvegarde windows contact HP il t'enverrons un CD de restauration (gratuit normalement)
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  14. celine
     
    j'ai fait les dvd de sauvegarde mais je ne sais pas comment faire
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  15. iideathofwar57 Messages postés 642 Statut Membre 81
     
    bah insere le dans le disque et double clique sur dique E dans ordinateur
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  16. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Bonjour,

    "j'ai fait les dvd de sauvegarde mais je ne sais pas comment faire"

    --> Essaie de booter sur le premier DVD de réinstallation au lieu de booter sur le disque dur. Suivant les PC, il y a une touche pour modifier cela sinon il faut modifier ça dans le BIOS.
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    1. celine
       
      peux tu détailler stp
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    2. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
       
      https://www.commentcamarche.net/faq/7322-booter-sur-cd-changer-sequence-de-boot
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    3. celine
       
      C'etait deja le cd en priorite mais ça ne marche toujours pas, en inversant non plus, je commence a desespérer
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    4. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
       
      Si tu as plusieurs DVD de réinstallation, c'est peut-être pas le bon que tu as mis.
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    5. celine
       
      si je les avais numeroté
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  17. celine
     
    ça n'apparait pas vu que je ne peux pas lancer windows
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  18. iideathofwar57 Messages postés 642 Statut Membre 81
     
    bah contact HP par mail il sont très efficace d'après mes echos
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  19. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Windows ne démarre plus suite à quoi ?
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  20. celine
     
    Suite à une mise a jour automatique qui s'est fait hier soir, alors que dimanche, il a été formater parfaitement
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  21. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Tu as essayé le mode sans échec et l'invite de commandes en mode sans échec ?
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