Plus de son après utilisation de SUPERAntiSpy

Question

Bonjour, 
Windows XP SP3 / Carte Mère 4 CORE DUAL SATA2 / BIOS P1.50 / Intel(R) / Pentium(R) D CPU 3.40 GHz / Firefox
J'ai fait un "nettoyage" du pc en mode sans échec avec SUPERAntiSpyware, j'ai supprimé les fichiers trouvés comme demandé par le logiciel et quand j'ai redémarré le pc en mode normal, je n'avais plus le son. J'ai ouvert le Panneau de Configuration pour aller dans Son et Périphérique audio et un avertissement est apparu dans un cadre DRIVERS32 qui dit :" Impossible de trouver le fichier MMDRIVER.INF nécessaire à l'installation des pilotes. Il est peut-être endommagé ou absent du répertoire SYSTEM32 de Windows. Copier le fichier original de la disquette 1 de Windows vers le répertoire SYSTEM32" Je clique OK, j'ai accès aux Propriétés des périph audio et il m'est indiqué que le matériel fonctionne correctement.
Malgré cela, je ne peux mettre sous tension la console de son.
Je compte sur vous pour avoir l'amabilité de bien vouloir me dépanner.
Je vous remercie.
Luc31

exla · Answer

Bonsoir,

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

Pour xp

http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm

https://support.microsoft.com/instantanswers/62ed802d-7c8d-35d9-9b82-6cace4b08185

voir aussi ici

https://www.commentcamarche.net/faq/5372-absence-de-son-sur-pc-pas-de-son-sous-windows

luc31 · Answer

Bonjour,
Je vous remercie pour votre intervention. Je n'ai plus de points de restauration antérieur à l'analyse que j'ai faite avec SUPERAntispyware car le préalable pour cette analyse était de supprimer tous les points de restauaration.
Une nouveauté : à chaque démarrage du pc, Windows voit un nouveau matériel ( Contrôleur SCSI/RAID A4AGC9UH Controller ) il lance la recherche de pilote mais ne peut le trouver.
Luc31

exla · Answer

bonsoir,

essayez de réinstallez les pilotes en suivant ce lien

http://aide-brico.xooit.com/t1039-Telechargement-drivers-avec-ma-config.htm

luc31 · Answer

Bonjour,

Merci encore pour votre aide.
Je ne peux installer les drivers son, j'ai un avertissement qui me dit que je suis en erreur 1607.
Luc31

exla · Answer

bonjour,

pour l'erreur 1607, et exécutez fixit

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/910816/microsoft-games-installshield-error-messages

aloes · Answer

Fais un clic droit sur Ordinateur, puis sur Propriétés (j'espère que c'est pareil avec W7) et il t'affiche ta version Windows. Si tu ne vois pas Service Pack 1, c'est que tu ne l'as pas.

aloes

luc31 · Answer

Bonjour, 
Toujours au même point avec Fixit 
Le pilote pour la carte son est resté "bloqué" à 70% de l'install pendant plus de 3 heures. 
Version Windows XP SP3 pour Aloes 
Merci pour votre aide 
Luc31

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va dans démarrer
Exécuter
Tape: cmd et OK
Tape: sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire et il se peut qu'on te demande d'insérer le cd windows.

luc31 · Answer

Re, voilà c'est fait et que faire après ? Merci
Luc31

kaneagle · Answer

Ca donner quoi comme résultat du sfc et est-ce qu'il y avait des erreurs ?

luc31 · Answer

Rien de spécial, sur l'écran noir la commande sfc/scannow avait disparu et rien de plus

kaneagle · Answer

la commande sfc/scannow avait disparu  ?

Est-ce que le sfc s'est fait ou pas ?
Ca durer combien de temps le scan ?

luc31 · Answer

Je ne suis pas resté devant le moniteur, j'en suis désolé.
Le cd de Windows m'a été demandé et je l'ai inséré puis je suis parti, laissant le pc travailler.
Voulez-vous que je recommence l'opé en restant devant le moniteur pour noter ce qu'il se passe ?
Luc31

kaneagle · Answer

Est-ce que le son fonctionne ?

luc31 · Answer

Non pas de son, rien

kaneagle · Answer

Va dans démarrer
Exécuter
Tape: devmgmt.msc et OK. 

Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ? 

Aussi, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

C'est quoi la marque et le modèle du pc ?

aloes · Answer

Désinstalle SUPERAntiSpayware complètement avec Revo uninstaller :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

Choisi le mode avancé (en bas) puis coches toutes les cases.
Puis redémarre ton PC.

Dis-nous ce que ça donne.

aloes

Luc31 · Answer

Bonjour, 1 point d'interrogation devant "Autres périph"qui ouvre sur 1 autre point d'intero "Périph inconnu"
Dans "Contrôleurs SCSI/RAID une croix rouge devant AVJ8929H IDE Controller
Dans "Contrôleurs Audio" la liste suivante : ATI High Definition Audio Device, Codecs  audio, Codecs video, Periph MIDI compatible MPU-401, Périph de capture video hérités, Périph MCI, Pilotes Audio hérités, Port jeu standard, Realtek High Definition Audio
Carte mère 4 Core Dual Sata2, Modèle Chipset PT 880 PRO, Modèle SouthBridge VT8237S, BIOS P1.50, carte graphique ATI RADEON 2900 PRO.
A chaque ouverture de session, il trouve un nouveau matériel Contôleur SCSI/RAID mais n'arrive pas à télécharger le pilote.
Luc31

Luc31 · Answer

J'avais déjà désinstaller ce logiciel

kaneagle · Answer

Fais clic droit sur Contôleur SCSI/RAID 
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.

Luc31 · Answer

ACPI\PNPA000\4&5D18F2DF&2

kaneagle · Answer

C'est quoi la marque et le modèle du pc ?

Luc31 · Answer

Construction de plusieurs éléments
Carte mère 4 CORE DUAL SATA2
Modèle Chipset PT 880 PRO
Modèle Southbridge VT 8237S
BIOS P 1.50
Carte graphique ATI RADEON 2900 PRO
INTEL (R) PENTIUM (R) D CPU 3,40GHz
3,39GHz. 2.00 Go de RAM

WINDOWS XP SP3

kaneagle · Answer

Télécharge et installe -->> AIDA64 extreme <<-- Ensuite pour le rapport, regarde -->> Ici <<-- Copie à partir du début en incluant le --> DMI. Ne pas inclure le reste jusqu'à la fin et colle le rapport dans ton prochain message.

Luc31 · Answer

AIDA64 Extreme Edition  

-------------------------------------------------------------------------------- 
  
      
  Version   AIDA64 v1.60.1300/fr   
  Module de test   2.7.345-x32   
  Site web   https://www.aida64.com/   
  Type de rapport   Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]   
  Ordinateur   JEAN-LUC (JEAN-LUC)   
  Générateur   Jean Luc   
  Système d'exploitation   Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP RTM)   
  Date   2012-04-25   
  Heure   22:27   


Résumé  

-------------------------------------------------------------------------------- 
  
       
  Ordinateur:   
   Type de système   PC multiprocesseur ACPI   
   Système d'exploitation   Microsoft Windows XP Professional   
   Service Pack du système   [ TRIAL VERSION ]   
   Internet Explorer   8.0.6001.18702 (IE 8.0)   
   DirectX   4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)   
   Nom du système   JEAN-LUC (JEAN-LUC)   
   Nom de l'utilisateur   Jean Luc   
   Domaine de connexion   [ TRIAL VERSION ]   
   Date / Heure   2012-04-25 / 22:27   
    
  Carte mère:   
   Type de processeur   DualCore Intel Pentium D 945, 3400 MHz (17 x 200)   
   Nom de la carte mère   ASRock 4CoreDual-SATA2 (4 PCI, 1 PCI-E x16, 1 AGP, 2 DDR DIMM, 2 DDR2 DIMM, Audio, LAN)   
   Chipset de la carte mère   VIA Apollo PT880 Pro/Ultra   
   Mémoire système   [ TRIAL VERSION ]   
   DIMM2:    [ TRIAL VERSION ]   
   DIMM4:    [ TRIAL VERSION ]   
   Type de BIOS   AMI (07/20/07)   
   Port de communication   Port de communication (COM1)   
   Port de communication   RIM Virtual Serial Port v2 (COM3)   
   Port de communication   RIM Virtual Serial Port v2 (COM4)   
   Port de communication   Port imprimante ECP (LPT1)   
    
  Moniteur:   
   Carte vidéo   ATI Radeon HD 2900 PRO (512 Mo)   
   Carte vidéo   ATI Radeon HD 2900 PRO (512 Mo)   
   Accélérateur 3D   ATI Radeon HD 2900 Pro (R600)   
   Moniteur   Asus VW225 [22" LCD] (A1LMQS015652)   
   Moniteur   Asus VW225 [22" LCD] (A1LMQS015652)   
    
  Multimédia:   
   Carte audio   ATI Radeon HDMI @ ATI Radeon HD 2900 - High Definition Audio Controller   
   Carte audio   Realtek ALC888 @ VIA VT8237S High Definition Audio Controller   
    
  Stockage:   
   Contrôleur IDE   VIA Bus Master IDE Controller - 0571   
   Contrôleur IDE   VIA Serial ATA Controller - 5372   
   Contrôleur de stockage   AVJ8929H IDE Controller   
   Lecteur de disquettes   Lecteur de disquettes   
   Disque dur   Maxtor 6Y080L0 (80 Go, 7200 RPM, Ultra-ATA/133)   
   Disque dur   ST332082 0A USB Device (320 Go, 7200 RPM, Ultra-ATA/100)   
   Disque dur   ST3400620AS (400 Go, 7200 RPM, SATA-II)   
   Lecteur optique   DTSoftBusCd00   
   Lecteur optique   SAMSUNG DVD-ROM SD-616E (16x/48x DVD-ROM)   
   Lecteur optique   TSSTcorp CDDVDW SH-S222L (DVD+R9:16x, DVD-R9:12x, DVD+RW:22x/8x, DVD-RW:22x/6x, DVD-RAM:12x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)   
   État des disques durs SMART   OK   
    
  Partitions:   
   C: (NTFS)   [ TRIAL VERSION ]   
   D: (NTFS)   323.8 Go (290.8 Go libre)   
   E: (NTFS)   78152 Mo (77396 Mo libre)   
   I: (NTFS)   298.1 Go (154.1 Go libre)   
   Taille totale   [ TRIAL VERSION ]   
    
  Entrée:   
   Clavier   Logitech HID-compliant Unifying keyboard   
   Clavier   Périphérique clavier PIH   
   Souris   Souris HID   
   Souris   Souris HID   
    
  Réseau:   
   Adresse IP principale   [ TRIAL VERSION ]   
   Adresse MAC principale   00-19-66-3F-91-DD   
   Carte réseau   VIA Rhine II Fast Ethernet Adapter (192. [ TRIAL VERSION ])   
   Modem   Modem standard   
    
  Périphériques:   
   Imprimante   Canon MP560 series Printer   
   Contrôleur infrarouge   Port infrarouge   
   Contrôleur USB1   VIA VT8237S USB Universal Host Controller   
   Contrôleur USB1   VIA VT8237S USB Universal Host Controller   
   Contrôleur USB1   VIA VT8237S USB Universal Host Controller   
   Contrôleur USB1   VIA VT8237S USB Universal Host Controller   
   Contrôleur USB2   VIA VT8237S USB 2.0 Enhanced Host Controller   
   Périphérique USB   Logitech Unifying USB receiver   
   Périphérique USB   Onduleur USB American Power Conversion   
   Périphérique USB   Périphérique de stockage de masse USB   
   Périphérique USB   Périphérique d'interface utilisateur USB   
   Périphérique USB   Périphérique d'interface utilisateur USB   
   Périphérique USB   Périphérique d'interface utilisateur USB   
   Périphérique USB   Périphérique USB composite   
   Batterie   Batterie onduleur HID   
    
  DMI:   
   Distributeur du BIOS   American Megatrends Inc.   
   Version du BIOS   P1.50   
   Fabricant du système   To Be Filled By O.E.M.   
   Nom du système   To Be Filled By O.E.M.   
   Version du système   To Be Filled By O.E.M.   
   Numéro de série du système   [ TRIAL VERSION ]   
   UUID du système   [ TRIAL VERSION ]   
   Fabricant de la carte mère     
   Nom de la carte mère   4CoreDual-SATA2   
   Version de la carte mère     
   Numéro de série de la carte mère   [ TRIAL VERSION ]   
   Fabricant du châssis   To Be Filled By O.E.M.   
   Version du châssis   To Be Filled By O.E.M.   
   Numéro de série du châssis   [ TRIAL VERSION ]   
   Identifiant du châssis   [ TRIAL VERSION ]   
   Type du châssis   Desktop Case   
   Sockets mémoire (Total/Libres)   2 / 0

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> audio 

Pour ACPI\PNPA000, as-tu Daemon Tool ou Alcohol d'installer ?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

Luc31 · Answer

Pilote bien installé mais pas de son et toujours la recherche de pilote pour le controller SCSI/RAID à l'ouverture avec toujours l'échec du téléchargement

kaneagle · Answer

Pour l'audio, regarde --> ici

Pour le controller SCSI/RAID, as-tu Daemon Tool ou un autre logiciel du genre d'installé ?

Luc31 · Answer

Oui Daemon Tools Lite

kaneagle · Answer

Si te ne t'en sers pas, désinstalle-le.

Luc31 · Answer

Lorsque j'ouvre Sons et Périph Audio du Panneau de Config, je regarde dans Audio et je vois "Realtek HD Audio Output" je ne vois pas "Realtek AC97 Audio" est-ce normal ?

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques, donne la liste qui s'affiche dans contrôleurs audio.

Luc31 · Answer

Dans "Contrôleurs Audio" la liste suivante : ATI High Definition Audio Device, Codecs audio, Codecs video, Periph MIDI compatible MPU-401, Périph de capture video hérités, Périph MCI, Pilotes Audio hérités, Port jeu standard, Realtek High Definition Audio

kaneagle · Answer

Va dans le bios, regarde dans advanced, on-board device ou integrated peripherals, si l'audio est en auto, met-le sur enable.

Luc31 · Answer

J'ai vu dans le forum que ce n'était pas du gâteau pour aller dans le bios
Quelle méthode préconises-tu ?

kaneagle · Answer

Au démarrage, regarde dans le bas de l'écran, la commande pour le setup, c'est peut-être F2, del, etc...

Luc31 · Answer

F2 pour run setup ok
Dans Advanced il y a :
CPU Configuration
Chipset Config
ACPI Config
IDE Config
PCIPnP Config
Super IO Config
USB Config mais pas Audio

kaneagle · Answer

Tu n'as pas un onglet --> integrated peripherals ?

Luc31 · Answer

Non

kaneagle · Answer

As-tu vérifié s'il y avait des mises à jour pour windows ?

Si non, va sur windows update et va faire les mises à jour.

Fais une recherche personnalisée, installe les prioritaires et regarde également dans logiciels et matériels.

Luc31 · Answer

Pas de maj prioritaires mais des maj logicielles et matériels alors que les maj sont programmées en automatique cela voudrait dire que Windows Update ne ferait pas son boulot ??
J'ai retrouvé le cd surlequel j'avais enregistré le pilote de la carte son Realtek AC97 Audio, je l'ai réinstallé mais rien ne se produit pas de son j'ai comme l'impression que la carte son a été supprimé de la config ??

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows.

Regarde ce --> tuto

Plus de son après utilisation de SUPERAntiSpy - Page 3

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