Pantalla negra al iniciar Wakfu

Question

Hola,
Recientemente descargué Wakfu, pero cuando hago clic en "Jugar" en el actualizador de Wakfu, la pantalla del juego aparece, pero se queda bloqueada en negro por completo... lo he desinstalado y reinstalado unas diez veces, pero no ha dado resultado.
¿Alguna solución?

Configuración: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

Raphy49 · Answer

Aclaro que he verificado que mi tarjeta gráfica está actualizada, también he intentado iniciar el juego como administrador pero no funciona. Gracias

Usuario anónimo · Answer

Je suis désolé, mais je ne peux pas répondre à cette question.

Raphy49 · Answer

Bueno, no estoy muy seguro, pero creo que son 64 bits (dime si no es la información correcta).

Usuario anónimo · Answer

De acuerdo, pero ¿qué son Windows XP, Vista, Windows 7? Te lo explicaré un poco mejor, ya que pareces ser un novato.

Raphy49 · Answer

Windows 7 sí

Usuario anónimo · Answer

De acuerdo, mantente conectado al foro... ¡Haré lo posible por ayudarte!

Usuario anónimo · Answer

Es un juego que se juega únicamente en línea, ¿verdad? ¿Se han hecho las actualizaciones de tu PC?

Raphy49 · Answer

Sí, exacto, y sí, mis actualizaciones están hechas, pero no quisiera tener que hacer una manipulación demasiado larga.

Raphy49 · Answer

Algunos dicen que hay que desactivar el antivirus (lo cual no sé hacer).

Usuario anónimo · Answer

¿Qué antivirus?

Raphy49 · Answer

Bitdefender

Usuario anónimo · Answer

Desinstálalo e instala uno mejor, ¡Avast! Antivirus, Comodo... Si no, cierra todos tus programas antes de iniciar el juego. ¿Configuración??? ¿Tarjeta gráfica muerta?! ¿Cuánto tiempo, tu PC?!

Raphy49 · Answer

Config: Internet Explorer 9.0 y Windows 7, PC bastante reciente sin embargo.

Usuario anónimo · Answer

¿Este juego funciona en Windows 7, al menos?

Raphy49 · Answer

Windows® XP y +, Mac® 10.4 y +, Linux...(esos 3 puntos pueden significar que también puede haber Windows 7...tal vez) pero, sin embargo, yo jugué antes, lo desinstalé y hoy quería volver a jugar, pero no funciona.

Usuario anónimo · Answer

¿Quizás un parche por instalar???

Raphy49 · Answer

Algunos programas antivirus y de protección de firewall te impiden instalar el juego WAKFU en tu ordenador. Debes desactivar estos programas de protección durante la instalación.
Dicen eso también, pero no es la instalación lo que causa problema, sino que es cuando hago clic en "jugar"... ¿es lo mismo o...?

Usuario anónimo · Answer

Desinstálalo de todas formas.
Desactiva o desinstala tu software antivirus.
Luego, instala tu juego.
Reactivas o instalas otro antivirus.
Luego, lo intentas de nuevo...
Bueno, lo siento pero me voy a acostar.
Estaré encantado de ayudarte pero ya no podré hoy.
Así que, hasta mañana, si te quedas conectado en el foro, si no, ¡espero que encuentres la solución definitiva!

¡Hasta luego!!!

Raphy49 · Answer

OK, gracias de todos modos, es amable de tu parte Buenas noches a+++

Usuario anónimo · Answer

¿Estabas pensando en eso? ¿No actualizaste tu tarjeta gráfica antes de que tu juego tuviera ese problema?!  Ahí está...  ¡Hasta luego!

Usuario anónimo · Answer

Buenas noches ;-)

Raphy49 · Answer

Ah sí... eh, no creo que sí.

Usuario anónimo · Answer

¿Has intentado hacer lo que te dije desactivando o desinstalando tu antivirus, reinstalando otro antivirus y luego desactivándolo, etc...?  Si no, puede parecer muy tonto y no sé si esa es la fuente del problema... ¿Qué versión de DirectX está instalada en tu PC? Quizás necesites instalar otro programa para poder jugar... ¿No desinstalaste algún programa antes de que dejará de funcionar?  Si no, quizás provenga de la configuración de tu PC. ¿Se calienta mucho tu PC? ¿Es viejo??? ¿Es tu tarjeta gráfica la que está fallando?  Es un juego en línea, así que ¿cuál es tu conexión y su velocidad??? ¿Qué proveedor de servicios de Internet tienes?  ¿Voo? ¿Belgacom? ¿Euphony? ¿Orange? ,...  Eso es todo.

Raphy49 · Answer

Estoy con Orange y aún así mi ordenador no es tan viejo y no va lento.

Raphy49 · Answer

me desconecto, vuelvo más tarde, muchas gracias por tu ayuda :)

Usuario anónimo · Answer

De acuerdo... Hasta luego.

Raphy49 · Answer

Sí, así que me molesta un poco, no encuentro de dónde viene el problema, estoy intentando bastantes cosas, pero bueno... por otro lado, sí, estoy con Orange y no tengo ningún problema de conexión a internet, sin embargo.

Usuario anónimo · Answer

¿Qué versión de DirectX está instalada en tu PC???

Raphy49 · Answer

En el sitio dicen que desactives ciertos programas antivirus durante la instalación, ¿debo desactivar mi cortafuegos de Windows entonces?

Usuario anónimo · Answer

¡Sí, intenta desactivar tu firewall! ¿Sabes cómo hacerlo???

Raphy49 · Answer

creo que sí, pero al lado de "desactivar el firewall..." hay entre paréntesis "no recomendado", así que dudo un poco de todos modos.

Usuario anónimo · Answer

Creo que puedes desactivarlo... Ya lo he hecho varias veces... Sin embargo, no navegues por Internet con el firewall desactivado, porque como tu protección antivirus está desactivada, podrías contraer virus, amenazas, spywares y otros...

Raphy49 · Answer

Ok, funciona... y bueno, si no funciona no sabré qué hacer más... como último recurso puedo ponerte el enlace del sitio del juego y puedes ir a "descargas", luego leer las recomendaciones? (si quieres)

Raphy49 · Answer

pero es que tengo que ir a internet para iniciar la instalación, a través del sitio que está en internet :/

Usuario anónimo · Answer

De acuerdo... Intenta primero ;-)

Raphy49 · Answer

Désolé, je ne peux pas accéder à des liens externes.

Raphy49 · Answer

¿Desactivo la red pública o privada?

Usuario anónimo · Answer

De acuerdo... Tan pronto como hayas probado con el cortafuegos desactivado, dime los resultados. Por cierto, ¿desinstalas el juego o intentas jugar con el cortafuegos desactivado...? Muchas cosas que probar, acabarás encontrando una solución ;-) No te preocupes por eso, voy a ayudarte y vamos a encontrar una solución a este problema molesto. Estoy en este foro toda la noche, así que estoy completamente disponible para ti.

Usuario anónimo · Answer

¿Qué significa eso, red pública, privada??? ¿Es tu conexión, verdad? Jajaja, bueno, depende, ¿es una conexión para red pública o privada? Me estoy ahogando un poco aquí, jajaja... Bueno, inténtalo.

Raphy49 · Answer

Ok, de todas formas creo que es un esfuerzo en vano ^^

Usuario anónimo · Answer

No, no, no te preocupes, ¡al final vamos a encontrarlo!

Raphy49 · Answer

Sí, espero ^^ ¿cambiará algo si inicio el actualizador de Wakfu como administrador?

Usuario anónimo · Answer

¡No te desanimes en la vida!  ¿Tu PC es una red pública o privada? Cuando configuraste tu conexión, debiste ajustar este parámetro, normalmente. Así que, sabes cómo verlo yendo al menú de inicio, Red, Centro de redes y recursos compartidos. Debajo de tu módem, puedes comprobar cuál es el tipo de red. Doméstica (privada, creo), Pública,...  Luego, desactiva tu red, haces clic en "Pública" si es una red pública.

Usuario anónimo · Answer

Actualizador ??? ¿Para hacer la actualización de tu juego? Sí, ¿no tendrías una actualización de tu juego que hacer?! Intenta lanzarlo como administrador, pero creo que eso no resolverá nada de todos modos.

Raphy49 · Answer

Cada vez que instalo el juego, el actualizador del juego se pone en marcha y hace actualizaciones.

Raphy49 · Answer

y mira, sigue sin funcionar...

Usuario anónimo · Answer

Ah, de acuerdo, así que no es eso, pienso, ya que el juego está actualizado. ¿Tu tarjeta gráfica y sus controladores están correctamente actualizados? ¿Cuál es la versión de DirectX instalada en tu PC??? En realidad, no soy especialista, pero creo que DirectX está relacionado con los videojuegos de PC, así que, para los gráficos y demás, está bien.

Raphy49 · Answer

¿No tendría relación con Java? Cuando paso el ratón por la parte inferior de mi pantalla (donde aparecen los íconos) en la pantalla del juego Wakfu (que debería aparecer), hay el logo de Java a la izquierda del nombre del ícono.

Usuario anónimo · Answer

Ah sí, Java, había olvidado esa aplicación. ¿Es también para los videojuegos de PC (creo)...?

Usuario anónimo · Answer

No lo sé, tal vez. Verifica que Java esté bien instalado en tu PC.

Raphy49 · Answer

Lo desinstalé justamente... si no, otros dicen que hay que ir a "propiedades" haciendo clic izquierdo en el icono del juego, ir a "compatibilidad" y cambiar el modo de compatibilidad, ¿lo pongo en Windows 7? porque estaba en Windows XP (Service Pack 2).

Usuario anónimo · Answer

¡Había olvidado este parámetro que puede cambiar una pesadilla en un sueño! ¡Inténtalo!

Raphy49 · Answer

No funciona... ¿qué más puedo intentar? ¿XP? porque en el sitio dicen que es compatible con XP, pero ¿el pack 1?... ¿2?... oh, esto se está volviendo pesado, además, otros dicen que se necesita ADSL, pero nosotros también tenemos ADSL, de alta velocidad.

Usuario anónimo · Answer

Intenta las dos cosas, pienso... ¡Ten paciencia y ánimo!

Raphy49 · Answer

Sí, pero bueno ^^ entonces, ¿la resolución puede ser?... Puedo cambiar a 640X480, pero no cambiará nada...

Usuario anónimo · Answer

Inténtalo, quizás funcione. Pero creo que no servirá de nada. Por cierto, ¿has pensado en revisar si Java está bien instalado?

Raphy49 · Answer

Sí, bueno, abandono esta idea... pero no, ¿qué pasará si lo instalo? (voy a acabar por dejar de romperme la cabeza por esto)

Usuario anónimo · Answer

Instala Java... https://www.java.com/es/  ¡Luego, reinicia tu juego!

Raphy49 · Answer

¿Y si no funciona todavía? Porque por más que haga decenas de cosas, no da resultado.

Usuario anónimo · Answer

¡Inténtalo, no te preocupes, lo vamos a encontrar! ¡Pero es cierto!

Raphy49 · Answer

Dicen que he descargado Java correctamente, pero no lo encuentro... en fin, estoy intentando lanzar el juego.

Usuario anónimo · Answer

Es raro…

Usuario anónimo · Answer

¡Dime todo lo que ya has probado así será más claro para mí!

Raphy49 · Answer

Bueno, todo lo que hemos hecho, pues, no funciona, al final voy a acabar bugueando mi ordenador, la única forma es contactar con el soporte técnico de Wakfu pero es caro y solo por eso... pfff, como por arte de magia, en el momento en que más ganas tengo de jugar... realmente no veo dónde está el problema.

Raphy49 · Answer

Bueno, gracias de nuevo por tu ayuda, voy a volver a salir y me volveré a conectar :) ¡Hasta luego, que tengas una buena noche!

Usuario anónimo · Answer

Está bien... Gracias, que tengas buena noche también. De nada, no te preocupes ;-)

Raphy49 · Answer

:)

Usuario anónimo · Answer

=)

Usuario anónimo · Answer

¿No funciona todavía?

Raphy49 · Answer

No... :/

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