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Numericable et frais de resiliation

menzel68 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 4 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 avril 2012 - 4 avril 2012 à 22:08
 MijanouMi - 21 oct. 2012 à 07:51
Bonjour,
Après plusieurs impayé, la coupure de la ligne...Numericable resilie l'abonnement.
Je paye donc les mensualités par peur de poursuite mais ils me demandent de payer les frais de résiliation de 50 euros alors qu'elles sont de leur fait.
A savoir je ne suis plus engagé depuis 2008. Que faire?
C'est limite devenu du harcellement, je n'en peux plus
Merci d'avance

3 réponses

Réponse 1 / 3
-lolo666- Messages postés 566 Date d'inscription dimanche 11 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2012 120
4 avril 2012 à 22:15
C'est normal de harceler les gens qui ne payent pas leurs dettes...
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menzel68
4 avril 2012 à 22:18
Merci mais ce commentaire est juste inutile! Il faut savoir que ma ligne a été coupé puis resilier...je n'ai pas envoyé de courrier ni rien....j'ai payer les mensualité que je devais mais pas les frais. donc la question est de savoir si c'est a moi de payer les frais.
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-lolo666- Messages postés 566 Date d'inscription dimanche 11 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2012 120
4 avril 2012 à 22:19
Au lieu de venir crier ici, paye tes 50€...
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menzel68
4 avril 2012 à 22:23
je crois que tu n'a pas compris, je ne crie pas je pose une question...après si tu ne connais pas la reponse...ne commente pas! tu n'a pas de vie ou quoi? Tu commente à tout va, t'as que ça a faire? Bref...
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-lolo666- Messages postés 566 Date d'inscription dimanche 11 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2012 120
4 avril 2012 à 22:26
J'ai dit crier pour être poli.

"ils me demandent de payer les frais de résiliation de 50 euros"

Ta question est "Que faire ?" Bah paye tes 50€ de frais de résiliation. Et je désignerai le harcèlement par des coups de téléphone ou des courriers de relance plusieurs fois par mois.
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menzel68
4 avril 2012 à 22:37
Et bien c'est exactement ce qu'il font... Bref, je vais reformuler ma question: est ce legal qu'il me demande de payer des frais alors que c'est eux qui ont resilier....
Merci aux autres internautes qui connaissent la reponse de me repondre...
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Réponse 2 / 3
@l Messages postés 1234 Date d'inscription lundi 5 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2016 570
4 avril 2012 à 22:59
Salut,

Tu as dû avoir un écrasement de ligne, c'est un opérateur qui t'inscrit sans ton accord.
Cela est souvent dû à une erreur de traitement par la personne qui gère les inscriptions.

Maintenant cela reste à prouver, et ça c'est chaud chaud chaud.

T'as pas été démarché par un opérateur avant ta résiliation forcée?
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menzel68
4 avril 2012 à 23:25
Non mm pas..mais lorsqu'un FAI prend l'nitiative de la resiliation , est il legal qu'il demande de payer les frais?
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@l Messages postés 1234 Date d'inscription lundi 5 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 juillet 2016 570
5 avril 2012 à 08:35
Non, en général c'est le FAI qui prend en charge.
Bien tu devrais demander à Numéricable une copie de la résiliation que tu aurais envoyé, et signé.
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Réponse 3 / 3
eikichi.onizuka Messages postés 862 Date d'inscription vendredi 23 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 14 mars 2024 12
4 avril 2012 à 23:28
Salut,

Tu as reçu quoi exactement comme courrier avant ta résiliation?
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