Plantage fréquent et lenteur
sokiD
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sokiD -
sokiD -
Bonjour,
l'ordi de ma mère(hp/ Windows 7/mozilla firefox) plante souvent et est très long ..
des messages d'erreurs apparaissent après le démarrage
tels que
qlbcontroller a cessé de fonctionner
hpcaslnotification a cessé de fonctionner
caslEXEC a cessé de fonctionner.
je ne sais pas ce que sais. un virus, un conflit ou problème avec hp support assistant.
Ce logiciel est -il absolument nécessaire d'ailleurs?
que puis -je faire pour tenter de le réparer ou le nettoyer
Apres un scan d'avast gratuit ...rien ne sort. quel est le meilleur antivirus gratuit pour sa config.
merci d'avance
l'ordi de ma mère(hp/ Windows 7/mozilla firefox) plante souvent et est très long ..
des messages d'erreurs apparaissent après le démarrage
tels que
qlbcontroller a cessé de fonctionner
hpcaslnotification a cessé de fonctionner
caslEXEC a cessé de fonctionner.
je ne sais pas ce que sais. un virus, un conflit ou problème avec hp support assistant.
Ce logiciel est -il absolument nécessaire d'ailleurs?
que puis -je faire pour tenter de le réparer ou le nettoyer
Apres un scan d'avast gratuit ...rien ne sort. quel est le meilleur antivirus gratuit pour sa config.
merci d'avance
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2 réponses
bonjour, si tu as la dernière version de avast comme anti-virus je te dirais que c'est bien , car avast sur la version 7 est plus que pas mal !!
concernant tes problèmes pourrais tu poster un zhpdiag pour y voire plus claire , merci
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
ou
http://pjjoint.malekal.com/
concernant tes problèmes pourrais tu poster un zhpdiag pour y voire plus claire , merci
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
cliques sur télécharger "celui du bas"
ou directement ici: ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cib7SU.txt
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://threat-rc.com/
ou
http://pjjoint.malekal.com/
ok merci je vais essayer de faire tout ca. voici en attendant ce que je trouve dans detail de l'erreur
Nom d'événement de problème: CLR20r3
Signature du problème 01: qlbcontroller.exe
Signature du problème 02: 4.0.1.1
Signature du problème 03: 4ca6399b
Signature du problème 04: CaslWmi
Signature du problème 05: 4.1.13.1
Signature du problème 06: 4e6000e6
Signature du problème 07: 1e5
Signature du problème 08: 10c
Signature du problème 09: System.NullReferenceException
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
ou pour hpcaslnotification
Description :
Stopped working
Signature du problème :
Nom d'événement de problème: APPCRASH
Application Name: hpCaslNotification.exe
Application Version: 4.1.13.1
Application Timestamp: 4e60012d
Fault Module Name: KERNELBASE.dll
Fault Module Version: 6.1.7601.17651
Fault Module Timestamp: 4e21213c
Exception Code: e0434f4d
Exception Offset: 000000000000cacd
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Nom d'événement de problème: CLR20r3
Signature du problème 01: qlbcontroller.exe
Signature du problème 02: 4.0.1.1
Signature du problème 03: 4ca6399b
Signature du problème 04: CaslWmi
Signature du problème 05: 4.1.13.1
Signature du problème 06: 4e6000e6
Signature du problème 07: 1e5
Signature du problème 08: 10c
Signature du problème 09: System.NullReferenceException
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
ou pour hpcaslnotification
Description :
Stopped working
Signature du problème :
Nom d'événement de problème: APPCRASH
Application Name: hpCaslNotification.exe
Application Version: 4.1.13.1
Application Timestamp: 4e60012d
Fault Module Name: KERNELBASE.dll
Fault Module Version: 6.1.7601.17651
Fault Module Timestamp: 4e21213c
Exception Code: e0434f4d
Exception Offset: 000000000000cacd
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
