Résiliation chez Bouygues Telecom . [Résolu]

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11 mai 2021
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Bonjour,
je suis depuis le 22/08/2011 titulaire d'une ligne chez bouygues telecom à 19.90€/mois donnant droit à 1H d'appels et Sms/Mms illimités.
Suite aux offres de B&You (groupe Bouygues Telecom) donnant droit à Sms/Mms illimités Internet à 3GO et appels illimités 24/24 fixes et mobiles (ainsi que 40 pays) je souhaite donc allez chez eux, comme vous l'avez compris.
Sauf, que je ne comprend plus rien si cela est du groupe Bouygues Telecom :
1) Dois-je résilier mon offre Bouygues Télécom pour adhérer à celle de B&You ????
2) Si oui, sachant que mon offre prend fin le 22/08/2013 j'ai appris que je peux bénéficier de la loi chatel ????
3) Si oui, quel est le délai qu'accorde Bouygues Telecom pour résilier ????
4) Quels seront mes frais ????
Sur ces 4 questions je remercie tous ceux qui pourront m'éclairer et m'aider à voir plus clair.
Merci de vos réponses.

1 réponse

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Bonsoir
1) en principe oui mais peut être que la migration peut se faire, à voir avec eux.
2 si contrat de 24 mois et que tu n'as strictement fait aucune modification ou renouvellement, tu es éligible à la loi chatel en effet puisque contrat de 24 mois.
3) délai est de 10 jours ramener il me semble à 3 jours maintenant, à confirmer quand même pour le délai de toris jours.
4) les frais seront d'un quart de ce que tu leur dois c'est à dire de tes mois restant faut t'il encore partir au bout du treizième mois pour y avoir droit sous peine de payer plein pot quelques mois et le quart des mois restants pour la suite.

Voilà j'espère t'avoir répondu.