problème de pronote Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Dans le collège où je travaille j'ai installé pronote 8, pronote serveur dans le disque C et pronote client dans le F\commun sur le réseau local.
Tout marchait bien j'usqu'à aujourd'hui, j'ai reçu une alerte de norton
"un ordinateur distant veut acceder au serveur pronote" autoriser ou bloquer j'ai repondu bloquer depuis aucun autre poste client n'a pu y acceder, pourtant pronote serveur est bien en service et le nom de la base est bien inscrit mais pas dans pronote client il ne voit  pas le serveur
.Auparavent j'ai essayé de faire des mises à jour pour les 2 sur le site de l'éditeur (index éducation) et comme je n'était pas sûre où j'ai installé au départ pronote client sur le C ou sur le F\commun(réseau local) je l'ai faite sur les 2. d'où  vient le problème?

J'ai vraiment besion d'aide si quelqu'un pourrait me répondre ce serait très sympa.

Merci beaucoooooooooooup

Recto · Accepted Answer

Bonsoir,

Je connais l'installation de Pronote, vu que je bosse dans un rectorat.
L'histoire d'avoir installé les mises à jour sur le C:\ et sur le F:\commun n'est pas une bonne idée.
Désinstaller correctement les deux. 
Et faites les mises à jour sur le C:\ si les mises à jour concernent le serveur, et installation sur le F:\commun pour les clients.

A mon avis, le souci vient du Norton, fallait pas cliquer sur "Bloquer". Enfin un norton ne sert à rien, vous devez avoir un anti-virus fourni par le rectorat. Si vous savez manipuler Norton, virez le blocage, sinon désinstallé le :)

Bon courage, je suivrai ce fil de discussion

PS: La hotline de Index Education est gratuite et performante :-P

Macedalien · Answer

Bonjour, 

Votre problème me semble évident : d'une part, vous avez installé un Pronote sur un serveur "commun" (le PDC ou le F, comme on le connaît) et d'autre part vous utilisez un antivirus qui, logiquement, bloque toutes les connexions au Pronote depuis les postes clients. Désactivez le Norton et essayez d'accéder à Pronote depuis un poste client et, ensuite, si ça marche, désinstallez et réinstallez de nouveau tout en sauvegardant la base. 

Bon courrage à vous!

broual · Answer

Bonjour, je travaille avec pronote dans mon etablissement, on m'a conseille d'installer pronote serveur sur un ordinateur qui ne fonctionnera que pour pronote
J'ai installer pronote avec les sauvegarde sur  le 2 disque dur 
j'ai ensuite installer pronote sur les autres ordinateur qui retrouve l'adresse ip de la machine et tout se passe tres bien depuis 3 ans
autre avantage quand le reseau a des problemes j'ai toujours contacte avec ma base de pronote reseau

A+ et bon courage

hamid92 · Answer

Bonjour, 
Bonjour je n'arrive plus autiliser mon client Pronote depuis chez moi il me dit que mon IP est interdite le bouton connecter ne donne plus rien
Merci d ebien vouloir m'eclairer a ce sujet.
Hamid

fanny · Answer

Le logiciel pronote est-il le bon logiciel à acquérir ? même question pour EDT ? y-a-t-il d'autres produits aussi (voire plus) performants ?

Problème de pronote

5 réponses

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