Problème sur MSN

Bonjour,
Bon, mon problème n'est sûrement pas commun mais une amie à moi m'a signaler qu'elle c'étais fait pirater 1 fois son compte MSN et ce soir, j'ai bien peur que cette personne soit revenu.
Pour les p'tit essaie : Je lui ai posé des questions qu'elle seul connaissais la réponse et elle à toujours répondu bon. J'ai lancé une conversation webcam et elle m'as répondu que son ordinateur avait un problème d'image pour justifier le tout noir (signe du hackeur ?).
J'aurait donc besoin d'aide pour être sûr que cette amie est bien elle. A priori, on ne peux pas passer par l'adresse IP qui change à chaque connections.

J'aurait vraiment besoin de votre aide. Merci