Imprimante Epson stylus SX130

lisabg -  
 Lisabg -
Bonjour,
J'ai une imprimante Epson depis à peine 2 mois, elle marche super bien normalement. Aujourd'hui j'ai voulu imprimer un document word, l'imprimante s'allume, le bouton est vert et dans la liste en attente d'impression, dans la colonne "statut" il y a écrit "arrêté" ... et impossible de lancer l'impression, je lance, ça fait "impression en cours" et là ça change tout de suite et ça me dit "arrêté" et c'est tout. Pouvez-vous m'aider ? Merci !


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1 réponse

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alex05115 Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   22
 
Bonsoir,
L'imprimante est en wifi?
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Lisabg
 
Elle est branchée à un ordinateur qui lui est en WIFI ... mais j'ai vérifié l'état du réseau et pas de problème. En fait elle me met "impression en cours" et tout d'un coup ça change par "arrêtée" et rien ne se passe. j'ai un câble ethernet entre l'imprimante et mon ordi portable.
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alex05115 Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   22
 
Avez-vous bien installé les bons pilotes?
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Lisabg
 
oui, je l'ai depuis 2 mois et jusqu'ici elle marchait bien ... comprends pas. J'ai envoyé un mail au support technique. Tout à l'air normal, elle lance l'impression et ... elle l'arrête toute seule sans que je fasse "suspendre" ou "pause".
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