[imprimante] Aucune impression

maxencer Messages postés 35 Statut Membre -  
maxencer Messages postés 35 Statut Membre -
Bonjour, voila j'ai une imprimante hp photosmart 7345, je viens de la reinstaller. Le probleme c'est qu'en je fait des page de test, cela imprime mais quand je veux imprimer par exemple avec word, elle me sort tout le temps une page vierge et cela avec n'importe quel logiciel. Je precise qu'elle est installé correctement avec les derniers pilotes téléchargé sur le site hp.
D'ou le probleme pourrait-il venir ? quel réglage faut-il que je fasse ?

merci de m'aider
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4 réponses

jean-martin 57
 
Bonsoir une petite question,est ce qu'elle est bien configurer en imprimante par défaut?
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maxencer Messages postés 35 Statut Membre 2
 
oui, et meme je la selectionne. Le probleme n'est pas la, c'est que l'impression se lance, mais rien ne s'imprime, juste une feuille blanche sort.
J'ai mis des cartouches neuves mais le probleme n'est pas la vu que quand j'imprime une page de test, sa fonctionne.
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jean-martin 57
 
Bon c'était juste pour essayer de t'aider mais moi j'ai une lexmark et la hp je ne connais pas ,mais je vais me renseigner .
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maxencer Messages postés 35 Statut Membre 2
 
ok merci beaucoup.


sinon help pour les autres, je trouve vraiment pas la solution
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