Problème installation drivers souris+autres
Résolu
Bonsoir,
j'ai un problème de drivers, j'ai réinstaller tout un PC XP 64, car gros plantage cause de virus et donc pas pu faire de sauvegarde de drivers du PC.
A la réinstallation de XP, les pilotes se sont presque tous réinstallé, j'ai récupéré les autres sur le site de fujitsu.
Maintenant les deux problèmes que j'ai, dans le gestionnaire de périphérique j'ai un pilote nommé Modem audio device installé mais en jaune avec une mise à jour à faire, mais qui ne se fait pas car il marque à la fin de la mise à jour : une erreur s'est produite lors de l'installation du périphérique: données non valide.
Ensuite j'essaye d'installer une souris Saitek notebook optical mouse et là de même les drivers ne s'installe pas car : une erreur s'est produite lors de l'installation du périphérique: il manque une entrée nécessaire au fichier d'installation de ce périphérique.
Je pense que quelque chose doit bloquer l'installation de ces deux périphériques mais quoi mystère, cela fait plus d'1semaine que je chercher en vains.
Si quelqu'un connais la solution je prends merci.
--
Helper - Contributeur sécurité
j'ai un problème de drivers, j'ai réinstaller tout un PC XP 64, car gros plantage cause de virus et donc pas pu faire de sauvegarde de drivers du PC.
A la réinstallation de XP, les pilotes se sont presque tous réinstallé, j'ai récupéré les autres sur le site de fujitsu.
Maintenant les deux problèmes que j'ai, dans le gestionnaire de périphérique j'ai un pilote nommé Modem audio device installé mais en jaune avec une mise à jour à faire, mais qui ne se fait pas car il marque à la fin de la mise à jour : une erreur s'est produite lors de l'installation du périphérique: données non valide.
Ensuite j'essaye d'installer une souris Saitek notebook optical mouse et là de même les drivers ne s'installe pas car : une erreur s'est produite lors de l'installation du périphérique: il manque une entrée nécessaire au fichier d'installation de ce périphérique.
Je pense que quelque chose doit bloquer l'installation de ces deux périphériques mais quoi mystère, cela fait plus d'1semaine que je chercher en vains.
Si quelqu'un connais la solution je prends merci.
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Helper - Contributeur sécurité
30 réponses
Résumé de la discussion
Problème central : après une réinstallation sur un PC XP 64, plusieurs pilotes restent défaillants et deux périphériques posent problème à l’installation: Modem audio device et Saitek notebook optical mouse, avec des messages d’erreur. Des réponses suggèrent une réinstallation propre de Windows XP, l’idée d’un XP en 32 bits, l’essai d’un autre port USB, et l’utilisation d’un outil de détection des drivers pour trouver des pilotes disponibles. Pour une astuce consistant à récupérer les drivers d’un autre PC, la souris fonctionne, tandis que le modem audio demeure non résolu et cela indique une solution partielle sans garantie de résultats.
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ModérateurLe PC date de 2005 environ, très peu de gens avait un système 64 bits à l'époque.
J'ai bien reçu le nouveau rapport, il est mieux mais ça n'apporte rien de plus.
La souris fonctionnait sur ce PC avant formatage et réinstallation de Windows ?
As-tu essayé un autre port USB ?
A ta place, j'aurais installé un Windows XP 32 bits pour voir. -
Modérateur
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ModérateurTu devrais réinstaller proprement Windows XP.
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ModérateurBonjour,
Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur "Modem audio device" > Propriétés > Détails.
Dans le menu déroulant, sélectionne : "Numéros d'identification du matériel"
Poste les renseignements (suite de chiffres et de lettres).
Copie seulement la première ligne, c'est suffisant. -
Contributeur sécuritéMerci à toi destio5 d'avoir répondu :
Voici ce que j'ai pu trouver, car y a pas de N° dans identification matériel :
http://sd-2.archive-host.com/membres/images/10261575089326360/periperiques.JPG
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ModérateurTu peux me donner la marque et modèle du PC ?
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Contributeur sécuritéJe te donne un rapport everest ça sera plus simple je pense en message personnel.
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ModérateurPour le modem, le site de Fujitsu donne ce pilote :
http://webdownload.ts.fujitsu.com/download/FileDownload/fileDownload.aspx?SoftwareGUID=3F7742BB-6997-4F6D-98DC-DC0842A56BDB&FileFolder=Downloadfiles&FileTypeExtension=zip&FileNameClient=FTS_SmartLinkMM320_380071231_1001373.zip&FileSize=3276115&From=WlpaWmhoTU1NTVtbSUldWmJeUB0j -
Contributeur sécuritéDésolé toujours le même message : une erreur s'est produite lors de l'installation du périphérique: données non valide.
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Modérateur---> Clique droit sur le fichier "FTS_SmartLinkMM320_380071231_1001373" et choisis "Extraire vers FTS_SmartLinkMM320_380071231_1001373" grâce à WinRar :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24097-winrar/
---> Tu obtiendras un dossier nommé "FTS_SmartLinkMM320_380071231_1001373".
---> Va dans le gestionnaire de périphériques.
---> Clique droit sur "Modem audio device" et choisis "Mettre à jour le pilote...".
---> Choisis "Non, pas pour cette fois" et clique sur "Suivant".
---> Choisis "Installer à partir d'une liste..." et clique sur "Suivant".
---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "FTS_SmartLinkMM320_380071231_1001373".
---> Clique sur Suivant et le pilote va normalement s'installer. -
Contributeur sécuritéOn aurait pu y croire à l'installation mais non, toujours données non valide vraiment bizarre.
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Contributeur sécuritéje vais voir ça sinon ça n'empêche pas le Pc de fonctionner mais ça empêche la mises à jour du drivers.
Par contre pour la souris pas de solution? -
ModérateurNormalement, pour une souris, pas besoin de pilote particulier car Windows a ce qu'il faut.
Installe ce pilote (pour le chipset) :
http://webdownload.ts.fujitsu.com/download/FileDownload/fileDownload.aspx?SoftwareGUID=5EA0E01C-8D8E-42BF-A5F4-933688937E7B&FileFolder=Downloadfiles&FileTypeExtension=ZIP&FileNameClient=FTS_SiSAcceleratedGraphicsPort_7201170_1001268.ZIP&FileSize=5520826&From=P2BeUU1ZMlVYUUBbLl5bY19RXhoc -
Contributeur sécuritéA demain il se fait tard.
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Modérateur"j'ai réinstaller tout un PC XP 64"
--> Tu veux dire que c'est un XP 64 bits ou tu dis 64 par rapport au nom du processeur ?
Tu peux me faire un rapport mais avec AIDA64 car Everest 2.20 est vraiment ancien. -
Contributeur sécuritéLe 64, c'était bien par rapport au 64 bits
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ModérateurQuel est l'intérêt ?
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Contributeur sécuritésimplement par rapport au drivers si c'est 32 ou 64. Tu as bien reçu le nouveau rapport?
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Contributeur sécuritéCe que je ne comprends pas c'est que j'ai installé un pavé numérique usb sans problème, donc je ne comprends pas pourquoi la souris ne s'installerait pas.
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Contributeur sécuritéBonjour,
Cela avait presque marché cette astuce, le fait est maintenant après divers manip que j'ai redémaré l'ordi et je n'ai plus de clavier du tout donc je ne peux plus rentrer dans ma session.
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